Подскажите, что делать, может кто сталкивался с такой ситуацией. Наша фирма предоставляет инет физ лицам. Они нам за него оплачивают через Сбербанк. Этот СБ неправильно указал название нашей компании, в рез-те чего платежи им вернулись. Но они нам не могут их переслать обратно (название на правильное уже поменяли), т.к. нужны точные суммы и в каком именно отделении платили, а я квитанции собрать не могу, да и людей отключить тоже, это элитные дома. Чего делать теперь????
malyavkaкогда мы получаем выписки из своего банка, то получаем их вместе с квитанциями. Если деньги вам не дошли, то они могут находиться либо у вашего банка, либо их отправили обратно в Сбер. В любом случае нужно сначала выяснить, где ваши квитанции.
Все может быть, а чего не может, того и не будет.
Настя, в сбере
В том-то и дело, я не знаю в каком именно они СБ, т.к. платят по всей Москве, а моему банку приходит просто от СБ
malyavka,
1. неправда видят они от какого СБ приходят.
2. В случае неправльного указания получателя есть процедура идентификации
Что это такое????В случае неправльного указания получателя есть процедура идентификации
ну когда допустим в получателе платежа ошибаются, то банки между собой обмениваются письмами уточняющими получателя.
Понятно, просто мне не извено в какое отделение обращаться или может в самый главный обратиться??
в собственный банк обратится.. к ним платеж пришел, но они не смогли определить получателя и поэтому отправили обратно.
я туду обращалась, мне сказали, что в отправителе был просто СБЕРБАНК, а какое именно отделение не было, вот и мучаюсь теперь
что то мне сомнительно, что был просто сбербанк. Это тоже самое, что на деревню дедушке. там коды ставятся.. что то типа СБ 1569/4715
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
