Права потребителя.

[И.ГЕ]

Я раньше возвращала товар ненадл. качества в магазин,но сейчас возникли сомнения.Я купила сапоги и через несколько дней они "потекли",т.е. полностью пропускают воду.Как вернуть их в магазин,если видимых дефектов нет? Думаю,мне скажут,что в такую погоду нельзя ходить в кожаных сапогах,но я хожу по улице только до машины и лужи не измеряю.Удасться ли вернуть? Буду благодарна за советы и личный опыт.

[Storn]

ненадлежащее качество можно подтвердить экспертизой.....

[Сан Саныч72]

ненадлежащее качество можно подтвердить экспертизой.....

Которая стоит в несколько раз больше, чем сапоги. И оплачивать ее будет потребиллер.

[Storn]

какой вопрос, такой и ответ.....

[alz]

Я раньше возвращала товар ненадл. качества в магазин,но сейчас возникли сомнения.Я купила сапоги и через несколько дней они "потекли",т.е. полностью пропускают воду.Как вернуть их в магазин,если видимых дефектов нет? Думаю,мне скажут,что в такую погоду нельзя ходить в кожаных сапогах,но я хожу по улице только до машины и лужи не измеряю.Удасться ли вернуть? Буду благодарна за советы и личный опыт.

Конечно, могут вполне сказать. По законодательтсву о защите прав потребитлей экспретиза или проверка качества товара осуществлется продавцов за свой счет (см. ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей).

[Storn]

это всем известно.....но только не всякий продавец соблюдает это

[alz]

это всем известно.....но только не всякий продавец соблюдает это

Но Закон допускает проведение проверки по инициативе потребителя без участия продавца. Суды, что естественно, принимают заключение таких "независимых" от продавцов экспертов.

[Storn]

Которая стоит в несколько раз больше, чем сапоги. И оплачивать ее будет потребиллер.

и возвращаемся сюда