Тема: Права потребителя.

Я раньше возвращала товар ненадл. качества в магазин,но сейчас возникли сомнения.Я купила сапоги и через несколько дней они "потекли",т.е. полностью пропускают воду.Как вернуть их в магазин,если видимых дефектов нет? Думаю,мне скажут,что в такую погоду нельзя ходить в кожаных сапогах,но я хожу по улице только до машины и лужи не измеряю.Удасться ли вернуть? Буду благодарна за советы и личный опыт.

Сообщение от Storn

ненадлежащее качество можно подтвердить экспертизой.....

Которая стоит в несколько раз больше, чем сапоги. И оплачивать ее будет потребиллер.

Сообщение от И.ГЕ

Я раньше возвращала товар ненадл. качества в магазин,но сейчас возникли сомнения.Я купила сапоги и через несколько дней они "потекли",т.е. полностью пропускают воду.Как вернуть их в магазин,если видимых дефектов нет? Думаю,мне скажут,что в такую погоду нельзя ходить в кожаных сапогах,но я хожу по улице только до машины и лужи не измеряю.Удасться ли вернуть? Буду благодарна за советы и личный опыт.

Конечно, могут вполне сказать. По законодательтсву о защите прав потребитлей экспретиза или проверка качества товара осуществлется продавцов за свой счет (см. ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей).

Сообщение от Storn

это всем известно.....но только не всякий продавец соблюдает это

Но Закон допускает проведение проверки по инициативе потребителя без участия продавца. Суды, что естественно, принимают заключение таких "независимых" от продавцов экспертов.