втб24 не дает договор на дебетовую карту

[Аноним]

Помогите разобраться кто прав.
Я получила дебетовую карту банка ВТБ24. С меня взяли заявление на выдачу карты и расписку в получение карты, других документов не оформили. Я сначала этого не осознала, а теперь задумалась, правильно ли это. Банковские работники отказываются выдать договор, ссылаются на какуюто инструкцию.

[Larky]

Посмотрите на сайте ВТБ24, этот договор должен быть публичной офертой... Подав заявление на выпуск карты, Вы согласились с ней... Публичную оферту никто не будет распечатывать и подписывать для Вас...