Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.
Опишу ситуацию:
Поставлям продукцию в Казахстан, договора нет, только счет-договор, оплата в $.
Клиент задерживает оплату, хотя продукцию уже отгрузили. Закрывающие документы не предоставлены до сих пор (акта приема-передачи нет в т.ч., хотя факт отгрузки состоялся).
Банк, естественно, в связи с отсутствием подтверждающих валютную сделку документов, поставил нас на очень крупный штраф (сумма даже больше стоимости отгруженного товара!).
По сути вина не наша, но платить должны мы.
Есть ли какие-то способы обжаловать штрафные санкции банка?
Или может быть есть какая-то лазейка, чтобы перенести ответственность за этот штраф на клиента, по чьей вине мы и оштрафованы?
Заранее огромное спасибо вам за помощь.


