Неоказанная оплаченная услуга:кто прав?

[YULIY N]

у меня по Роспотребнадзору и по услугам,и по возврату :
В декабре решили интернет подключить,обратились в соответствующую компанию(крупную,кстати),заплатили авансом деньги,получили договор на руки для рассмотрения, т.е.неподписанный.В договоре написано: подключение в течении 7-10 дней осуществляется,договор считается заключенным с момента оплаты.ИТОГ:на дворе март месяц-интернета как не было,так и нет.
Заявление на возврат денег -в конце января написано,деньги возвращены в конце февраля.Заявление в Роспотребнадзор также написано,ответ пока по телефону:копания ничего Вам не должна,так как договор не подписан.
Вопрос,зачем тогда деньги авансом брали,зарегистрировали договор (номер,дата) и дали на рассмотрение? 2 месяца пользовались деньгами,услугу не оказали,просто деньги после скандала вернули.
Роспотребнадзор прав или есть какие-то права на нашей стороне?

[LawLeader]

вам нужно было вместе с претензией на возврат денег посчитать и включить проценты за пользование чужими денежными средствами!

[YULIY N]

посчитать и включить проценты за пользование чужими денежными средствами!

посчитала и включила,но,естественно,добровольно никто не выплатил

[LawLeader]

можно в суд, но наверно там не большая сумма, чтобы стоило из-за нее судить

[поначка]

простите зачем деньги передавали аванс не аванс должна быть к нему бумажка, хоть спать будете спокойно.

[YULIY N]

простите зачем деньги передавали аванс не аванс

условия у них такие:сначала платите,затем приходят подключать.Я же не могу со своим Уставом в чужой монастырь лезть

[YULIY N]

можно в суд, но наверно там не большая сумма, чтобы стоило из-за нее судить

да,Вы правы,сумма небольшая,вот и хотелось бы,чтобы Роспотребнадзор наказал,чтобы хоть остальные не пострадали после меня

[YULIY N]

Роспотребнадзор прав или есть какие-то права на нашей стороне?

Помочь никто не может с ответом?

[Лёнка]

YULIY N, вы на основании какой бумажки деньги перечисляли?

[YULIY N]

вы на основании какой бумажки деньги перечисляли?

Я ничего не перечисляла,а оплатила в кассу организации по кассовому и товарному чеку к нему, в котором номер зарегистрированного договора указали.