возврат ошибочно зачисленных средств банком

[Аноним]

Обнаружил что банк дважды перечислил налог по одной и тои же платежки.
Скажите какая процедура возврата ошибочно зачисленных средств, нормы и сроки.
Как со стороны клиента, так и со стороны банка.

[mvf]

Написать письмо в банк с требованием вернуть деньги взад.

[Аноним]

А обратный поход взад сроки имеет?

[mvf]

Если точно вина банка - в тот же день должны взадить.

[BorisG]

... в тот же день должны взадить.

Не, в отношении ГРКЦ и ФК такой финт точно не пройдет.
Т.е. в договоре ФК с ГРКЦ можно точно сказать, что там отсутсвует пункт о безакцепном списании ошибочно зачисленных средств.
Да это и не только в ГРКЦ.
Деньги, зачисленные на счет клиента - это уже средства клиента.

[mvf]

Не, в отношении ГРКЦ и ФК такой финт точно не пройдет.

Я про банк. Пусть зачисляет на счет в тот же день из своих, а потом уже (при участии клиента) бодается самостоятельно с получателями.

[AVKomarov]

Обнаружил что банк дважды перечислил налог по одной и тои же платежки.
Скажите какая процедура возврата ошибочно зачисленных средств, нормы и сроки.
Как со стороны клиента, так и со стороны банка.

В плане возврата средств, ситуация не такая однозначная, как может показаться на первый взгляд. Возможны разные действия, как со стороны клиента, так и банка.

В вашей ситуации рациональнее всего исходить из того, что по-видимому, у вас возникла переплата по налогам из-за второго платежа. Скорее всего, вам нужно устроить сверку с налоговой, выявить факт переплаты и, далее, просить налоговый орган о возврате переплаты, либо зачёте в счет налоговых платежей, тогда действия банка тут будут не нужны.

Если предположить, что банк вернёт платёж из своих средств, что в данном случае весьма сомнительно ожидать (позиция банка будет - да, банк создал вам неудобства, но не нанёс фатального ущерба потому, что вам налоги всё равно платить надо будет рано или поздно, причём регулярно), у вас останется проблема переплаты по налогам, которую вам всё равно придётся решать с налоговой. И, если вам налоговая вернёт или зачтёт переплату, то, по правильному, вы, получается, должны будете деньги вернуть банку, если бы вам банк заплатил раньше из своих, поскольку это не ваша дополнительная прибыль, а ошибка банка.

[BorisG]

... Пусть зачисляет на счет в тот же день из своих, ...

Хороший совет.
И, самое главное, правильный.
Только я таких банкиров ни одного не знаю, кто бы так поступил, не пудрив мозги клиенту.

[mvf]

У меня было такое в практике. Только там не налоги были. И сумма - миллиона три вроде. Разрулили где-то недели за три. На радость оператора банка...

[Аноним]

Хороший совет.
И, самое главное, правильный.
Только я таких банкиров ни одного не знаю, кто бы так поступил, не пудрив мозги клиенту.

Пудрить будет конкретно тот, кто сделал ошибку. Иначе будет платить из своего личного кармана. Конечно, если это очень любимая операционистка сделала, тогда не будет.

[Аноним2]

У меня было такое в практике. Только там не налоги были. И сумма - миллиона три вроде. Разрулили где-то недели за три. На радость оператора банка...

А кто такой оператор в банке и почему он радовался?

[mvf]

А кто такой оператор в банке и почему он радовался?

Ладно - операционистка. Не знаю ихнию кухню, но видимо ей "попало" за эту "операцию". И видимо сильно.

[Аноним]

С этим весенем обострением, у всех криша едит ... и как бороться!