Я ИП , покупатель купил в октябре дубленку,но ни одна хим чистка не берет вещь в чистку(т.к. вещи черно-белая) . Дело в том что он хочет провести независимую экспертизу(7тыс.руб.) а затем вернуть мне вещь (якобы она не качественная ) при этом что бы Я ему возместила учлуги экспертизы + деньги за вещь . Сказал что ждите уведомление вам придет на экспертизу (ВаС пригласят). Объясните пожалуйска мои права и его права ?
вам какую претензию покупатель предъявил?
кто ищет, тот...
пока что никакой - устно : )
письменно говорит не буду пока писать.
но настроен на суды какие-то ..
а что делать если напишет ? (он отказывается на обмен и любые другие условия)
ну а устно какие претензии?
то что дубленку не берут в хичистку? его проблемы....
кто ищет, тот...
вон он и хочет доказать,что вещь не качественная и тд , хочет провести экспертизу , затем потребовать деньги за вещь через суд.
почему не качественная?
может у химчистики нет оборудования, нет обученных сотрудников, нет реактивов, нет желания и т.д.....
я бы на вашем поприсутствовал на экспертизе, к тому же вы тоже имеете право ставить вопросы перед экспертом....
кто ищет, тот...
спасибо, т.е. он имеет право без претензии проводить экспертизу потом написать мне эту претензию в пьсменной форме ?
Ага.Сообщение от Катерина24
И если дубленка некачественная, то лучше будет до суда доводить, во избежание 50% переплаты штрафа.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием