Прочитала много всяких дискуссии по-поводу частичного возврата, но ясности так и не наступило. ((
Интернет-магазин. Курьеру утром пробивают чек (1500 руб), при доставке клиент отказывается от одного товара (120 руб) и соответственно платит меньше.
Как это все оформить более-менее правильно?
Какие варианты я вижу:
1. Первый чек забрать у клиента, ему пробить второй на верную сумму. По первому потом сделать возврат из кассы организации. НО - у курьера нет с собой ККМ, поэтому пробить еще один чек он не сможет. А покупать и регистрировать кассу для курьера не вижу большого смысла: доп. затраты на покупку и содержание, ведение доп. документов, того же Журнала, да и вообще курьеру в запарке только кассы не хватает..
2. При частичном возврате первый чек опять забрать у клиента, взамен выдать ему заверенную руководителем копию этого чека и вернуть деньги из кассы. Т.е. нужно где-то снять копию и иметь с собой руководителя. А просто забрать чек на 1500 руб у клиента за то, что он отказался от 120 руб как-то.. не правильно (забрать, чтобы потом все это копии и подписи сделать в офисе).
В общем, запуталась уже совсем.
Сейчас многие работают с курьерами, может поделитесь опытом?
Хочу дополнить, что интернет-магазин маленький, поэтому ситуация "Приходите в главный офис и там ген.директор с гл.бухгалтером оформят возврат" - нам не подходит. Тем более, что клиент просто не берет товар у курьера и не платит за него.
