уважаемые коллеги! ситуация: оказываем коммунальные услуги - теплоэнергия, на числили корректировку по 307 постановлению правительства. суммы получились солидные к доначислению. социальная напряженность возросла. головное приняло решение убрать корректировку и повесить себе на убытки. теперь у людей - минусы в квитанциях. народ хочет, чтобы мы вернули деньги! кто с этим сталкивался? каким нормативным актом прикрыться, чтобы не возращать деньги, ведь эти авансы пойдут в погашение задолженности!
