Тема: проблема с "8.2"

Помогите пожалуйста! У меня "1С Предприятие" 8.2.13.219 "Бухгалтерия предприятия" ред.2.0.21.1.
Хотела сделать архивную копию, но 1 пользователь хоть и вышел из программы, но в учетной записи как-будто остался в программе. Копию сделать не получалось. Перезагрузить сервер в данный момент было нельзя. Я попыталась сделать "Завершение работы пользователей". Не помогло. Утром пришлось перезагрузить сервер. Но теперь когда пытаюсь сделать копию появляется сообщение "Запись удалена. Действие (изменение или блокировка записи) не выполнено "FILES". И 2 кнопки "Завершить работу" и "Перезапустить".
Работать можно, но архивные копии делать - нет.
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать!

... сделать архивную копию, но 1 пользователь хоть и вышел из программы, но в учетной записи как-будто остался в программе. Копию сделать не получалось.
... пытаюсь сделать копию ...
Работать можно, но архивные копии делать - нет.
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать!

Выгрузить базу не можете или скопировать каталогом всю базу?

Если выгрузить, то попробуйте так (исправьте ошибки). Мне помогло, не выгружалась база, оказалось было 15 ошибок, но нужно сделать копию каталога со всей базой (мало ли что):
http://extremallife.ru/work/1s/8-1-low-space

спасибо, но места на диске хватает (выгружаю архивную копию, а не копирую каталог)...
по ссылке говорится о нехватке места на диске...
программа ругается на "Завершение работы пользователей", как будто я что-там не доделала

Это не важно.
Вот вам другая ссылка.
http://justtry.ru/1s-8-x/oshibka-1s-...nyx-povrezhden
и еще http://extremallife.ru/work/1s/1s-8-1-error
запустите утилиту, попробуйте.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ПОПРОБУЮ!

Подскажите кто знает.В 8.2 формирую очтет любой (ОСВ, анализ счета и т.т.).На экране все видно, все как бы хороо.Вывожу на печать и получаю лист с хоатично разбросанными цифрами без какой либо разметки.На экране каждая цифра имеет свою ячейку. на печати ячейки исчезают.Потыркалась , но безуспешно.Без подсказки не обойтись