Требуется внести ясность в договор. Подскажите.

[alex1900]

Наша компания занимается поставками комплектующих под заказ и со склада.
Периодически возникают просрочки поставки.В последнее время накопилась недопоставка и соот-но вытекающая отсюда сумма претензии покупателя, исходящей из договора(пункт договора см. ниже)


порядок отгрузки вот:


порядок оформления заказа вот:


Исходя из того, что не соблюдался порядок оформления заказа, мы не отправляли счета и не отправляли сканы спецификаций(нам их никто не предоставлял), а просто получали заказы по электронной почте, можем ли мы на законном основании отказать в выплате претензий за просрочку поставки? А также исходя из терминологии "оборудование", мы поставляем не оборудование, а запасные части. И недавно этот термин в доп соглашении по инициативе покупателя был заменен на "товар".
В моем видении ситуации в таком случае формально является незафиксированным дата поступления заказа в работу, соот-но, опять же формально, нет отправной точки для расчета просрочки.

Буду признателен всем отозвавшимся по сути вопроса

[alex1900]

ну что никто ничего не может сказать по сути вопроса?
Или может недостаточно информации?

[BorisG]

Или может недостаточно информации?

А тут нет правового вопроса, поскольку обе стороны нарушали форму заключения договора.
Заказчик отправлял оферту, которая должна быть акцептована.
Вы, соответственно, брались за исполнение заказа, не подтверждая оферту заказчика.
Посему вопрос, должны ли Вы платить неустойку заказчику, или нет, и воспримет ли заказчик Ваши действия, как кидалово, или нет... зависит лишь от Ваших личных, и отнюдь не правовых, взаимоотношений.

[alex1900]

А тут нет правового вопроса, поскольку обе стороны нарушали форму заключения договора.
Заказчик отправлял оферту, которая должна быть акцептована.
Вы, соответственно, брались за исполнение заказа, не подтверждая оферту заказчика.
Посему вопрос, должны ли Вы платить неустойку заказчику, или нет, и воспримет ли заказчик Ваши действия, как кидалово, или нет... зависит лишь от Ваших личных, и отнюдь не правовых, взаимоотношений.

ну т.е. если исходить из формального способа решения данного вопроса то по большому счету нет оснований для выставления претензии ибо не зафиксирована дата с которой нужно считать срок поставки?