Возврат денег

[КристинаР]

Подскажите, пожалуйста, у меня есть ПКО на 30,000 рублей. Была куплена некая продукция. Теперь я отказываюсь от этой продукции и хочу вернуть всю денежную сумму. А мне не хотят ее вернуть, говорят, мол транспортные расходы составили 5,000 рублей. И в тоже время никаких транспортных документов не предоставляют. Правомерно ли это? И как поступить мне в такой ситуации?

[jul-2000]

Вы - кто?

у меня есть ПКО на 30,000 рублей.

Что в нем написано? А кроме этого какие документы есть?

[КристинаР]

Заказала уголок кухонный. Внесла в офисе предоплату, дали только ПКО (ни кассового чека, ни договора) не заключили.
Через две недели привезли не то, я отказалась от их уголка. Поехала в офис за возвратом денег, а мне говорят вернем только 25,000 остальные 5,000 это транспортные расходы.
Но никаких документов на транспортные расходы не показывают.

[jul-2000]

Если

ни кассового чека, ни договора

, то доказать, что

привезли не то

очень сложно. А в общество защиты прав потребителей обращались? Вообще Ваш вопрос не по теме форума.

[Irusya]

как согласовывалось наименование и ассортимент?

[Юрисделкин]

Забирайте 25, за оставшиеся 5 - судитесь или забудьте.

[Провинция]

Забирайте 25

Я тоже думаю, что надо быстренько забирать, сколько дают, и тут же писать претензию им - 1экз им, на втором - подпись принявшего претензию. Попутно в РПН, как советовали выше, мол, договора не дали, чека не дали, мурыжат/пинают, примите меры.