Безнальная оплата не попала в Z-отчет

[МариАнт]

14.05.2011 г. была оплата по безналу.
В Z-отчет попала не вся сумма оплаты по безналу, подскажите, как исправить?

[mvf]

А зачем в Z-отчете "оплата по безналу"?

[МариАнт]

В Z-отчете отражаются суммы наличных и безналичных оплат, которые формируют общую выручку и необнуляемую сумму продаж

[mvf]

Это Вы откуда "процитировали"?

[МариАнт]

Я с кассой не работала, а знакомая обратилась за помощью, прислала мне сканер сводного Z-отчета за 14.05.2011 г., отчета закрытия смены (с безнальными оплатами - у них договор эквайринга) и сканер странички Журнала кассира-операциониста.
Объяснила свою проблему так:
14.05.11 г. у них была оплата по безналу. "Терминал по безналичной оплате" связан с 1С и когда кассир выписывал акт в 1С нужно было выбрать "оплата по безналу", что он не сделал и в связи с чем данная сумма не попала в сводный Z-отчет, и далее также не была отражена в журнале кассира-операциониста.
Как можно это исправить?