заплатили квартплату за соседей. как быть?

[Аноним]

Бабушке в почтовый ящик кинули квитанцию за соседскую квартиру (ее номер квартир заканчиватся на 3, а этот на 5).
Она оплатила кватанцию.
Когда поняла ситуацию, обратилась в бухгалтерию, на что ей сказали, что помочь ничем не могут, что мол сами с соседями договаривайтесь. В той квартире никто не живет (или живет набегами).
Как быть? Неужели действитльно нельзя как-то решить этот вопрос официально?

[Storn]

Неужели действитльно нельзя как-то решить этот вопрос официально?

ну народ пошел! сначала отрежет себе голову, а потом кричит - караул!....
плохо видит бабушка? помогайте внучата....а то и вправду под трамвай попадет....
договаривайтесь с соседями, если не получится, то считайте это подарком им.....