Очень нужна ваша помощь. Менеджер по ошибке выставила клиенту счет в евро. По уму подразумевается,что сумма должна быть 500 евро по курсу ЦБ + 4 процента и счет разумеется в рублях. Договора нет. Его функцию с этим Клиентом должен был выполнить счет. В счете ни слова не сказано,чтооплата по курсу и тем более про процент. Клиент быстренько оплатил счет (по курсу ЦБ).
На перевыставление счета в рублях с приплюсовкой процента не согласен,вопит,чтоб отгружали товар. Директор требует доплаты. Менеджеру грозит вычет из з/пл на сумму недобора средств. Менеджера жалко.
Такие вопросы по ситуации:
1.Имеем ли мы право выставлять счета в евро (без наличия договора)?
2. Можно ли предъявить Клиенту,что он не имел право оплачивать счет в евро и настаивать на перевыставлении в рублях или же возврате оплаты как ошибочной в связи с выставление счета в евро?
Просто Клиент скандалит,что гоните товар,я оплатил счет по курсу...
Думаю,что он просто так спешно скинул деньги именно потому,что ни слова не было про проценты в счете,хотя в переписке по мэйлу это оговаривалось.
