Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по вопросам защиты прав потребителей.
1)Правильно я понимаю, что в отношении технически сложного товара бытового назначения ненадлежащего качества его можно 1) заменить, потребовать возврат денег только в течение 15 дней после покупки, а потребовать соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в пределах 2 лет.
2) В ст.18 п.1 ЗОЗПП "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками" (т.е. любой товар), а в ст. 18 п.7 "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов... осуществляется силами и за счет продавца..." (т.е. крупногабаритный или тяжелый). Здесь нет противоречия?
3) На время ремонта и замены товара продавец должен предоставить аналогичный для пользования. А на время экспертизы недостатков?
Заранее спасибо за ответ.
Ответить с цитированием
