Права потребителя.

[Gala26]

Добрый день!
Очень нужна консультация.
Купила аппарат 21.06.2011. Принесла в ремонт в СЦ.
Диагностика показала, что требуется сложный ремонт, и аппарат необходимо отправить в Москву на более сложный ремонт. Я хочу отказаться от ремонта и расторгнуть договор купли продажи. Меня не устраивает, то что новый аппарат уже имеет такие сложности в ремонте, даже настораживает.
В СЦ аппарат не хотят возвращать ссылаясь на статью ст. 23, п.2 ОЗПП, только в этом случае они могут его мне вернуть. Как быть и как его забрать помогите!!!!!!

[Storn]

пункт 2. статьи 18 ЗоЗПП говорит ,что требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
СЦ - кто?

[OlgaK]

сервис центр видимо

[Alexey555]

сервис центр видимо

имелось в виду ИП или Юрик)

[Gala26]

имелось в виду ИП или Юрик)

CЦ ООО

[BorisG]

имелось в виду ИП или Юрик)

И какая ж разница, какая у него ОПФ?

Alexey555, если не в теме, зачем мутить народ?

[BorisG]

В СЦ аппарат не хотят возвращать ссылаясь на статью ст. 23, п.2 ОЗПП, только в этом случае они могут его мне вернуть.

Сервис-центр сильно лукавит. По сути, хочет избежать ответственности за срыв сроков исполнения ремонта.

Как быть и как его забрать помогите!!!!!!

Согласиться с ними и забрать аппарат.
Только не следует подписывать никаких бумаг, типа "Претензии не имею", хотя можно и подписать, они в принципе не важны, поскольку любое условие, нарушающее права потребителя, ничтожно.
После этого подать на СЦ в суд с требованием уплаты неустойки, определенной статьей 23, плюс моральный ущерб за обман.
Плюс жалобу в роспотребнадзор.
Будет для них хорошей наукой.

[Аноним]

Сервис-центр сильно лукавит. По сути, хочет избежать ответственности за срыв сроков исполнения ремонта.


Согласиться с ними и забрать аппарат.
Только не следует подписывать никаких бумаг, типа "Претензии не имею", хотя можно и подписать, они в принципе не важны, поскольку любое условие, нарушающее права потребителя, ничтожно.
После этого подать на СЦ в суд с требованием уплаты неустойки, определенной статьей 23, плюс моральный ущерб за обман.
Плюс жалобу в роспотребнадзор.
Будет для них хорошей наукой.

Спасибо за информацию, мне единственное непонятно почему сдав аппарат в ремонт , я не могу отказаться от ремонта, мне пытаются доказать, что вернуть его могут теперь, только после того как отремонтируют его. Они удерживают мою личную вещь и не возвращают ее. Я написала им просьбу вернуть аппарат в исходном состоянии ноль эмоций ждите как отремонтируем его ЧТО ЗА БРЕД?

[Аноним]

Можно ли сдать компьютер находящийся на гарантии в сервисный центр без коробки?

[BorisG]

Можно ли сдать компьютер находящийся на гарантии в сервисный центр без коробки?

Можно.