Мне поручили на работе вести тестирование сотрудников каждый месяц. В прошлом месяце я провела тестирование по знанию системы работы. Что же в этом месяце организовать то есть в августе, затрудняюсь. Какие можно семинары проводить? Может кто, что подскажет?
Не понятно о каких сотрудниках речь.
И интересно, что такое знание системы работы...
У нас есть система качества работы. То есть документ в котором прописаны основные пункты работы сотрудников. то есть отдела продаж например - разъяснения что такое качественный звонок, первичный, что менеджер должен спросить у клиента для составления счета, какие бонусы предлагаются клиенту итд, это там все прописано и у нас это необходимо учить.
Вот по этому я и сделала опрос а что делать в следующем месяце даже не представляю.
Marantina, а вы как для подготовки к экзамену те же вопросы только другими словами
Марантина! Вывод - если б это тестирование было действительно нужно - не встал бы вопрос "что б такое придумать"!!! А вам самой не противно ерундой заниматься? Или - деньги платят, чего б ей (ерундой) не позаниматься?!! Дайте людям спокойно работать, а если кто не соответствует должности или вообще такая должность не нужна - тут вот и думайте!!! А если человек работает, продажи у него идут, отчётность сдают и т.д. и т.п. чего к людям зря приставать!!! Вы ещё у технички экзамен проведите - как правильно тряпку держать в руках и какие препараты сыпать в ведро, чтоб лучше мылось!!!
Последний раз редактировалось Галина1977; 05.08.2011 в 10:56.
Я с вами согласна. но начальство приказало. надо выполнять.
А насчет экзамена :-( там не настолько мудреные вопросы что бы их завернуть как на экзамене, единственное что мне приходит в голову :-))) это провести тестирование на знание истории возникновения интернета. :-))
скажут из окна выпрыгнуть- прыгните?Сообщение от Marantina
анализ сделали? выявили слабые стороны? провели обучение? устаранили недочеты?
Анализ сделала, теперь начальству отдать надо, устранять недочеты, да ка ни странно нечего. Только что если через пол года повторное сделать тестирование,а так они ответили - молодцы.
Прыгать конечно никто не собирается.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием