Нет, можно обойтись трудовыми договорами или локальным актом, с которым согласятся все работники.И, да... Коллективный договор, как я понимаю обязателен?..
См.: 1) УКАЗ Президиума ВС СССР от 12.04.1968 N 2534-VII (ред. от 02.02.1988)а где можно почитать указ о жалобах?..
"О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ ГРАЖДАН"
2) ЗАКОН СССР от 26.06.1968 N 2830-VII "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УКАЗА ПРЕЗИДИУМА ВЕРХОВНОГО СОВЕТА СССР "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ ГРАЖДАН".





