Произошла такая ситуация:
В цветочном магазине куплены цветы, розы.
Вечером я их купил, а на утро они завяли. То есть простояли одну ночь и все. Стояли в вазе, в воде.
Отсюда вопрос: можно ли потребовать с продавца цветов вернуть деньги?
Или хотя бы заменить цветы?
Что для этого нужно и существуют ли какие-нибудь нормативы на этот счет?
Если кто-нибудь владеет информацией, буду очень признателен за ответ.