Возврат денежных средств за неоказнанную услугу

[Verusha2003]

Уважаемые юристы! Прошу вас, разъясните мне в какие сроки исполнитель обязан вернуть мне деньги за услугу, от которой я отказалась - заявление подано с чеком и квитанцией 2 ноября. Суть вопроса: ребенку не понравилось в секции плаванья. При этом отлично плавает. Просто не соблюдалась безопасность и порядок на воде другими детьми. Дети попросту ходят туда брызгаться и баловаться (со слов моего ребенка). Заплатили за месяц. Отходили одно занятие. Ребенок категорически ходить отказался и я написала заявление на возврат. В результате звоню в бухгалтерию - меня посылают читать "Гражданский кодекс". Деньги сказали вернут, но сроки не озвучивают. А он то тут при чем? Очень прошу, раъяснить, как мне стоит поступить?.. Большое спасибо за внимание и ответы!

[Irusya]

Статья 782 ГК "...1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов..."
Статья 32 ЗоЗПП "...Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору...."

срок возврата денег - "разумный", имхо. Попробуйте в письменном отказе установить срок возврата денег