Ошибка в цене при отгрузке товара

[katyanech]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в следующей ситуации. Мы отгрузили товар покупателю по ошибочной цене в 3 квартале. В ноябре, когда подошла дата оплаты по данной отгрузке покупатель нам сообщает, что у нас неверная цена, и соответственно недоплачивает эту сумму. Как можно у себя в учете поправить данную ошибку? Покупатель не соглашается на замену первичной документации. У себя в учете он просто отсторнировал данную сумму и все. И говорит, что мы тоже должны поступить так же. Но у меня сомнения, насчет сторнирования. Может кто сталкивался с чем то подобным.
Заранее всех благодарю за помощь.

[Andyko]

У себя в учете он просто отсторнировал данную сумму и все

какую сумму отсторнировал?

[katyanech]

Например, мы отгрузили товар по цене, допустим 100 рублей (это цена ошибочная- техническая ошибка, кот.мы не заметили), а правильная цена 80 рублей. Покупатель отсторнировал разницу - 20 рублей. Тем самым он уменьшил свою задолженность перед нами на эту сумму.