Привет
мы продаем продукцию на которую не установлена обязанность получать сертификат, у нас есть санитарно-гигиеническое заключение. Клиенты еще требуют отказное письмо, что сертификат не нужен и говорят, что его требуют контролеры при проверке, например магазина.
Где установлена обзянность получения такого письма или как убедить клиента, чтобы они брали товар без него (а то не хотят брать из-за этого)?
спасибо
