какие у меня права как у частного лица по отношению к Фонду?

существует Фонд «Фонд обслуживания людей со спец потребностями» является не имеющей членства некоммерческой организацией, осуществляющей свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О некоммерческих организациях» и иными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Уставом.

согласно п. 3.2 Устава данного Фонда
3.2. Предметом деятельности Фонда являются:
оказание всестороннего содействия в организации групп самопомощи
людей со спец потребностями; обслуживание групп самопомощи людей со спец потребностями, и т д.

я - член такой группы (группа не юр лицо, зарегистрирована в данном Фонде, однако не понятно какую юридическую силу имеет такая "регистрация")

обращаюсь в данный Фонд уже третий месяц с просьбами обслужить группу (информацией)- Фонд дает отписки. Запросила Фонд о его правилах, в соответствии с которыми Фонд обслуживает группу - Фонд отказал в оскорбительной форме (переписка по эл почте).

собираюсь запрашивать письмом с описью и уведомлением.
теперь вопрос - на что ссылаться в письме? какие законы почитать?

пока в голову приходит только составить письмо "в соотв с п. 3.2 Устава прошу разъяснить порядок обслуживания ... и т п"