Встала необходимость написать регламент взаимодействия отделов в процессе реализации проекта.
Было бы интересно следующее:
1. Как должен выгладеть регламент?
2. Из чего он должен состоять?
3. Процедура его принятия и "внедрения"?
4. Как регламент привязать к жизненному циклу проекта?
Кто может поделиться опытом, ссылками?
Хороший вопрос. предполагаю,что п. 4 - самое сложное
А что вы подразумеваете под словом "регламент"? И какова цель его написания?
Демидова Татьяна
Действительно. Регламент чего вы хотите написать?
С уважением, Рустам.
"Пишите письма мелким почерком" :-). Ответ ГАРАНТИРОВАН
Что, на мой взгляд, должно быть отражено в регламенте, применительно к реализации проекта:
- процедура запуска проекта;
- контрольные точки и показатели качества;
- процедура закрытия проекта.
Сложность в том, что хотелось бы прописать взаимоотношения коммерческого отдела и отдела, реализующего проект технически, а имено:
- ответственность и компетенция;
- шаблоны документов;
- сроки.
Естественно, хотелось бы ориентироваться на процессы, а не на функции, хотя деление на орг. единицы явно построено по функциональному принципу. Отсюда - конфликт.
Регламент - это, правила, регулирующие порядок какой-л. деятельности.
В вашем случае - это взаимодействие подразделений в процессе реализации проекта.
Как я вижу два варианта решения - если делопроизводство поставлено в вашей организации на высоком уровне, то у отделов, у каждого должно быть свое положение об отделе... внести в них пункт по проектам (кто отвественный, как реализуется и затрагивает именно этот отдел)... но в данном случае вам хочется все свести к проекту, поэтому если такие работы будут у вас единичными, то обрисуйте весь ход проекта, потом ваимодействие, ответственность и результаты, сроки...
но надо ли это вам? И может не стоит так углубляться, а просто связать с новым направлением. К примеру "Положение по реализации проектов", а там стандартно, как пишется положение, обрисуете все стороны, которые могут быть вовлечены, взаимодествия, отвественность, вобщем все что нужно, что хотите видеть ... и как вариант временно введите, а там уже подкорректируете...
Я люблю людей
Быть женщиной, носить духи как платье,
закат примерить, завернувшись в счастье, а, уходя, оставить шлейф надежды, а завтра стать другой, в других одеждах
Проекты не единичные. Это конвейер, основная деятельность. В противном случае можно было бы и без регламента обойтись.
Что касается положений об отделах - это документ описывающий функции, а мне нужен документ, описывающий процессы. Что ни говори, между функциональным подходом и операционным разница существенная, а у меня такое ощущение, что функциональный подход здесь не прокатит. Мне нужно, чтобы все должны быть заряжены не просто на выполнение своих функций, а на реализацию проекта как целенаправленную и целеполагающую деятельность.
Писал недавно регламенты для одной автосервисной фирмы. Использовал для этого специализированную программу. Конечно, программа не заменит человека, но очень облегчает в структурировании информации, позволяет не заблудиться в связях. И облегчает построение отчетов.
Если интересно, можете обращаться. Помогу в ознакомлении и приобретении буде такое желание возникнет.
С уважением, Рустам.
"Пишите письма мелким почерком" :-). Ответ ГАРАНТИРОВАН
Когда открывается проект, для его реализации набираются участники проекта из различных отделов. Они выполняют в проекте свои роли и взаимодействуют, как исполнители конкретных взаимосвязанных процессов проекта и подчиняются руководителю проекта. Это не так просто описать в рамках форума. Ноги растут из управления качеством
Я люблю людей
Быть женщиной, носить духи как платье,
закат примерить, завернувшись в счастье, а, уходя, оставить шлейф надежды, а завтра стать другой, в других одеждах
алексей-ф
Из практики : регламент - очень подробная инструкция с описанием очередности действий каждого сотрудника; действия на случай любого "если"; полный список готовящихся при этом документов с подробным содержанием.
Я так думаю.
А ваша программулина может решить проблему "человеческий фактор"? Я имею ввиду пошаговую инструкцию для персонала. А то если,что не так нам говорят "А это не прописано". Я серьезно интересуюсь "глубиной" проработки "регламента".
Alexti-f
Вам необходимо описать бизнес-процессы по проектированию (если прохождение проектов однотипное). Необходимо знать входящую информацию (в т.ч. ее формы), исходящую информацию (формы) наложить ограничения по внешнему воздействию и пользователей. Легче всего это сделать в BPWin4. Оттуда регламенты как по нотам напишите...
А причем здесь "программулина"? Это всего лишь УДОБНЫЙ ИНСТРУМЕНТ, облегчающий жизнь менеджера по качеству и/или руководителя проекта. Как, насколько подробно расписать в этой программе пошаговую инструкцию и насколько глубоко проработать регламент - зависит только от пользователя этой программы.Сообщение от Larisa*
Удобные механизмы для выполнения этой задачи - есть.
С уважением, Рустам.
"Пишите письма мелким почерком" :-). Ответ ГАРАНТИРОВАН
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
