Поменял паспорт - банк требует нотариальную карточку

[ИП Любимов]

Добрый вечер!

Я открыл счёт в банке как ип, потом поменял паспорт - прихожу в банк - а мне там: а Вы нам сначала принесите "Нотариально заверенную карточку" - и мы Вам поменяем данные в программе и получите доступ к своему счёту (в карточке 1 подпись). Спрашиваю Зачем нотариально заверять- ответ: так положено по закону!
Нашёл в консультанте:
Инструкция Банка России от 14.09.2006 N 28-И (ред. от 25.11.2009) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 18.10.2006 N 8388)

Замена карточек:
п. 7.14. Карточка действует до прекращения договора банковского счета, закрытия счета по вкладу (депозиту) либо до ее замены новой карточкой.
В случае замены или дополнения хотя бы одной подписи и (или) замены (утери) печати, изменения фамилии, имени, отчества указанного в карточке лица, в случаях изменения наименования, организационно-правовой формы клиента - юридического лица либо в случае досрочного прекращения полномочий органов управления клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в случае приостановления полномочий органов управления клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации клиентом представляется новая карточка.

И ещё 2 статьи, где прописано что банк имеет возможность сам заверять карточки, и сам их править!

Паспортные данные нигде не фигурируют! К тому-же паспорт я менял ведь не по своей воли (так закон требует) - так почему же я, ещё и платить должен? - В отличии от случаев указанных - выше - там ты по своему желанию меняешь документы (поженился - сменил фамилию, не нравиться названии фирмы?ооо "шарашкина контора" - поменял на ООО лепесток?сам сделал - плати, к тому - же это влияет на обслуживание и документы - эти важны для банка (они ведь не смогут выдать деньги если придёт вместо Маши - Саша - надо подтвердить что ты Машей был)- а номер паспорта чем банку мешает?Внести в программе исправления и Увсё!
Что делать с банком?

[Demin]

И ещё 2 статьи, где прописано что банк имеет возможность сам заверять карточки, и сам их править!

Да, имеет право, но не обязанность.
Зачем менять карточку - действительно непонятно. Вы же не перестали быть самим собой.
Правда, как вариант, подпись в старом и новом паспортах отличается сильно.

[ИП Любимов]

Да, имеет право, но не обязанность.
Зачем менять карточку - действительно непонятно. Вы же не перестали быть самим собой.
Правда, как вариант, подпись в старом и новом паспортах отличается сильно.

Ничего не поменялось - Подпись такая-же, только номер не сильно поменяли, я ведь в том же городе, в том же районе :0)...

[BorisG]

Правда, как вариант, подпись в старом и новом паспортах отличается сильно.

Не, не фантазируй, это совершенно не вариант.
Уж ты то должен знать, что подпись в паспорте ни малейшего отношения к подписи в карточке не имеет.
Они могут различаться кардинально, как между собой, старый и новый паспорт, так и подпись в паспорте "не обязана" совпадать с подписью в карточке.
Более того, из соображений безопасности лучше, чтобы они были разные.

[ИП Любимов]

Написал претензию банку, на основании выше изложенного вот что получил в ответ:

Добрый день, Клиент (ФИО)!

Открытое акционерное общество Банк «Северный морской путь», Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 3368 от 16.06.2009 (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение от 30.03.12 сообщает следующее.
Согласно Инструкции Центрального Банка Российской Федерации от 14.09.2006 № 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" (далее - Инструкция № 28-И) клиенты обязаны предоставлять в банк новую карточку с образцами подписей и оттиска печати (далее - Карточка) в случае замены или дополнения хотя бы одной подписи и (или) замены (утери) печати, изменения фамилии, имени, отчества указанного в карточке лица, в случаях изменения наименования, организационно-правовой формы клиента - юридического лица либо в случае досрочного прекращения полномочий органов управления клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в случае приостановления полномочий органов управления клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 1.1. Приложения 2 к Инструкции № 28-И на лицевой стороне Карточки в поле "Владелец счета" клиент - индивидуальный предприниматель указывает полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, а также указывает: "индивидуальный предприниматель".
Поскольку в настоящее время в Карточке указаны реквизиты Вашего недействительного документа, удостоверяющего личность, а также учитывая, что в соответствии с п. 7.15 Инструкции №28-И Банк имеет право вносить изменения только в такие поля Карточки как «место нахождения (место жительства)» и «тел.№», в целях исполнения требования нормативных документов Банка России Вам необходимо заменить ее на новую Карточку, отражающую актуальные реквизиты Вашего документа, удостоверяющего личность.
Информируем Вас о том, что новая Карточка может быть оформлена и заверена в Банке бесплатно при предоставлении необходимых документов.

При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений.

С уважением,
Президент-Председатель Правления ОАО "СМП Банк"
Калантырский Дмитрий Яковлевич


Что делать с банком?Тупят по страшному! Как воздействовать?
Не указали ПРАВОВОЙ базы! На основании чего мне интересно реквизиты документы(паспорта в данном случаи) стали Моими личными реквизитами, я думал номер документа, это номер документа, а не мои реквизиты!

[Demin]

Что делать с банком?Тупят по страшному! Как воздействовать?

Всё просто и банально. Вы поменяли паспорт. Необходимо предоставить сведения об этом в банк. Я более чем уверен, что это условие прописано в ДБС, который Вы подписали (я уж не говорю просто о здравом смысле). Более того:

Информируем Вас о том, что новая Карточка может быть оформлена и заверена в Банке бесплатно при предоставлении необходимых документов.

Вам настолько лень сходить в банк? Я просто недоумеваю...

[BorisG]

Вы поменяли паспорт. Необходимо предоставить сведения об этом в банк. ...

Это с какого ж испугу?
В 28-И этого бреда нет, и это правильно.

Я более чем уверен, что это условие прописано в ДБС, ...

А я вот не уверен. Ни в одном моем ДБС этого бреда нет.

Я просто недоумеваю ...

Я вот тоже недоумеваю. Так банкирам хочется быть вахтерами? Или "корпоративная солидарность" заставляет писать откровенный бред?
Вопрос Demin не втом, лень, или не лень. А в тот, зачем?
И на сколько эти требования правомерны.
Так вот, требования явно неправомерны.
На момент подписания карточки документ был действителен? Значит банк идет в сад.
Тот же факт, что документ, удостоверяющий личность, изменил свой номер, никак не изменяет права гражданина, которые он осуществляет под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
Это цитата из ст. 19 ГК.

[Demin]

Так банкирам хочется быть вахтерами?

Нет. Старый паспорт перестал действовать. Банку в силу законодательства требуется действующий ДУЛ, потому что по старому ДУЛу личность уже не установить. Вы же не будете покупать авиабилет по старому паспорту?

[BorisG]

Банку в силу законодательства требуется действующий ДУЛ

И что с того?
Для идентификации личности в момент обращения требуйте. Нет никаких проблем.
Но карточка то тут каким боком?

Вы же не будете покупать авиабилет по старому паспорту?

Нет, кончено.
Но я не буду менять билет, если я его купил по старому паспорту, а затем его сменил. Кстати, вполне реальная, и пройденная ситуация.
Тем более сейчас это вообще проблемы не вызывает, потому как номера паспортов указываются в новом паспорте.

[ИП Любимов]

Всё просто и банально. Вы поменяли паспорт. Необходимо предоставить сведения об этом в банк. Я более чем уверен, что это условие прописано в ДБС, который Вы подписали (я уж не говорю просто о здравом смысле). Более того:
Сообщение от ИП Любимов
Информируем Вас о том, что новая Карточка может быть оформлена и заверена в Банке бесплатно при предоставлении необходимых документов.
Вам настолько лень сходить в банк? Я просто недоумеваю...

Во - первых, с какого фига я должен карточку менять??? Где законодательное основание?

Ходил в банк, сказали что надо ещё предоставить:
Карточку, паспорт, Выписка из огрнипа, новый огрнип,анкету клиента + всё это заверить у нотариуса! Нефигово??? Я ещё нотариусу платить должен???

В 28-И этого бреда нет, и это правильно.

Спасибо, хоть один адекватный человек)

Сообщение от BorisG
Так банкирам хочется быть вахтерами?
Нет. Старый паспорт перестал действовать. Банку в силу законодательства требуется действующий ДУЛ, потому что по старому ДУЛу личность уже не установить. Вы же не будете покупать авиабилет по старому паспорту?

Где в законодательстве есть требования данное???
Личность устанавливается по паспорту - и какое отношение имеет другой номер паспорта к идентификации меня, законодательно это не установлено, плюс у меня в паспорте есть отметка о старом паспорте!?, а в карточке указанны личные данные(которые я не менял), не путайте эти 2 параметра!

[Demin]

Карточку, паспорт, Выписка из огрнипа, новый огрнип,анкету клиента + всё это заверить у нотариуса! Нефигово??? Я ещё нотариусу платить должен???

Информируем Вас о том, что новая Карточка может быть оформлена и заверена в Банке бесплатно при предоставлении необходимых документов.

Определитесь, а? ИМХО, возмущённый разум застилает глаза.

[ИП Любимов]

Сообщение от ИП Любимов
Карточку, паспорт, Выписка из огрнипа, новый огрнип,анкету клиента + всё это заверить у нотариуса! Нефигово??? Я ещё нотариусу платить должен???
Сообщение от ИП Любимов
Информируем Вас о том, что новая Карточка может быть оформлена и заверена в Банке бесплатно при предоставлении необходимых документов.
Определитесь, а? ИМХО, возмущённый разум застилает глаза.

А я плохо написал?:

1)Написал претензию банку, на основании выше изложенного вот что получил в ответ:

Информируем Вас о том, что новая Карточка может быть оформлена и заверена в Банке бесплатно при предоставлении необходимых документов.


К тому-же новая карточка это не заверение др. документов Где Ваша логика?Карточка и паспорт это 2 разные вещи!

2) Ходил в банк, сказали что надо ещё предоставить:
Карточку, паспорт, Выписка из огрнипа, новый огрнип,анкету клиента + всё это заверить у нотариуса! Нефигово??? Я ещё нотариусу платить должен???

Как эти 2 разные вещи, между собой Вы связываете? Заверение документов, и Заполнение карточки? Я Считаю, что требование карточки не законно, и основываясь на этом и др. документов тоже!
Ищите и обрящите! И зачем из контекста выдёргиваете слова?

[Demin]

Лично я наблюдаю банальное обновление анкеты. Рутина. Обычная повседневная рутина.

[ИП Любимов]

Лично я наблюдаю банальное обновление анкеты. Рутина. Обычная повседневная рутина.

Если обновление анкеты причём тут тогда - Заполнение карточки, предоставление других документов, и их заверение!!!???
И какое отношение обновление анкеты, имеет к смене паспорта?

Можете мне это обосновать? Не просто ля-ля,я так думаю, а именно обосновать законодательно!!!

[Demin]

Можете мне это обосновать?

У меня не хватает полной картины. Я более чем уверен, что у Вас имеет место банальное недопонимание с вашим банком.
Могу точно сказать, что смена паспорта имеет ПРЯМОЕ отношение к обновлению анкеты и сведений в ней содержащихся.
Если Вы верно привели слова банка, и это действительно указано в его Правилах, разработанных с учётом нормативных актов, то Вам всего-то надо выполнить описанную выше последовательность действий. Для прояснения ситуации рекомендую поговорить не с рядовым операционистом, а с его начальником. К искреннему общему сожалению (именно общему) уровень рядовых сотрудников фронт-офиса не всегда идеален.
(Указанный Вами банк, вообще-то, давно славится своим клиентоориентированным подходом.)

[ИП Любимов]

(Указанный Вами банк, вообще-то, давно славится своим клиентоориентированным подходом.)

Ответ который я Вам письменно привёл, это от:

С уважением,
Президент-Председатель Правления ОАО "СМП Банк"
Калантырский Дмитрий Яковлевич

В договоре про смену паспорта ничего не написано, 2 раза вдоль и поперёк перечитал!

[Demin]

В договоре про смену паспорта ничего не написано, 2 раза вдоль и поперёк перечитал!

В договорах не прописать все требования нашего обширного законодательства.

[ИП Любимов]

В договорах не прописать все требования нашего обширного законодательства.

А Покажите мне где в законодательстве есть обязанность менять все документы, когда поменял паспорт???

ПРЯМО ссылочку плиз в студию!!!! Очень мне интересно на этот закон посмотреть

[Demin]

А Покажите мне где в законодательстве есть обязанность менять все документы, когда поменял паспорт?

Про все я не говорил. Я говорил лишь о тех документах, которые прописаны в Правилах банка (которые разработаны в соответствии с законодательством и подзаконными актами - и которых я не видел), в котором Вы обслуживаетесь. Ещё раз повторяю - на мой взгляд, имеет место банальное взаимонедопонимание, каковое решается на раз-два. И вместо того, чтобы брызгать слюнями и обвинять мировую закулису, следует всего-навсего прийти в ваш банк и поговорить. Явить себя миру, так сказать. Или в этом и заключается проблема?

P.S. Так и быть, открою Вам страшную тайну - многие параграфы действующих договоров являются ничтожными в силу закона. Вообще-то. Потому как пишут в них всякую хренотень.