<P><B>Любой тренинг будет скучным и бесполезным, если не внести в него азарт
и соревновательный дух. Поэтому все большее распространение получают деловые
игры. Рискуя виртуальными деньгами и не боясь увольнения за ошибки, менеджеры
узнают о своих слабостях и открывают в себе способности, о которых раньше
даже не подозревали.</B></P>


<P>В практике бизнес-образования используются ролевые, имитационные, моделирующие
игры. Однако в России наибольшее распространение получили бизнес-симуляции,
утверждает Георгий Мелик-Еганов, директор по маркетингу тренинговой компании
MTI. По его словам, в таких играх совершенствуются навыки командного взаимодействия,
а также достигается более полное понимание бизнес-процессов в компании. Например,
в российском офисе компании “Нестле” уже несколько лет проводится игра Watergame,
которая была разработана американскими специалистами в 60-х гг. прошлого
века. Цель игры — дать участникам представление о создании и работе цепочки
поставщиков.</P>
<P>В этой игре принимают участие как сотрудники отдела логистики, так и сотрудники
других департаментов. За четыре часа группе из 16 человек необходимо смоделировать,
создать и добиться максимально эффективной работы цепочки поставщиков. Группа
проходит через несколько этапов: от производства, складирования, дистрибьюции
и, наконец, до непосредственного распространения в магазинах. Сотрудники,
сидя за одним игровым столом, передвигают на игровом поле фишки, отображая
движение товара. При этом они обладают информацией о количестве произведенной
продукции, товарных запасах, а также параметрах спроса и предложения на рынке,
которые могут внезапно меняться ведущим.</P>
<P>“Сотрудники компании — люди с разнообразными типами мышления, находясь в
одной группе, сталкиваются с задачами, в решение которых каждый может внести
свой вклад, — рассказывает Денис Федорченко, начальник отдела контроля и
развития логистики и поставок "Нестле". — Ведь игра основана не только на
бизнес-процессах, но и на человеческом поведении, которое в любой момент
может привести к непредсказуемым результатам”. Watergame дает сотрудникам
разных отделов компании возможность “встать со своего кресла” и посмотреть,
чем занимаются их коллеги из других подразделений. Лучшее понимание смежных
бизнес-процессов позволяет сотрудникам эффективнее налаживать отношения между
департаментами.</P>
<P><strong>Игра на реальных примерах</strong></P>
<P>Однако у игр-симуляций есть свои недостатки. Как правило, они оторваны от
реальности, поэтому участие в них может дать менеджеру представление лишь
об общих закономерностях бизнес-процессов. Кроме того, в основе каждой симуляции
лежит та или иная модель управления, отмечает Георгий Мелик-Еганов.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?19556