Здравствуйте, подскажите пожалуйста, делаю акт сверки. не идет сумма оплаты. Контрагент скинул платежку с отметкой банка. Я в свой банк с этой платежкой. Банк говорит что данного платежа не было. Реквизиты все правильные. Какие мои дальнейшие действия?
Сказать клиенту, что таких денег вы не получали. Пусть ищет, куда у него что уходило
Если клиент на слово не верит, что деньги не поступали, то заказыйвайте в своем банке справку об отсутствии данного платежного поручения (с печатью и подписями). В акте сверки указываете свои данные по приходам и расходам, выводите свой остаток, пишите письмо клиенту и прикладываете справку банка. Копии всех доков оставляете у себя.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием