Мы оказываем услуги связи, клиенты разделены по лиц.счетам, бывает так, что на один лицевой счет платят юр.лица со своего р/с или их сотрудники из кошелька веб-мани или яндекс-деньги, а может и кошелька, зарегестрированного на организацию (это мы не знаем, тех.возможности проверить нет). В бухучете мы отражаем все эти операции по тому контрагенту, с которым заключен договор по этому лицевому счету.

В связи с выходом 161-ФЗ (запрещены расчеты между юриками эл.деньгами) клиенты стали атаковать и просить разделить услуги, пропорционально оплаченному на физиков и юриков, мы разделить прошлые периоды не можем, т.к. это нереально технически+ там не все списания за услуги наши, есть еще и те, где мы выступаем, как агенты.

С компаниями-электронными кошельками, у нас официальный договор и они выступают как агенты, то есть поступающими эл.деньгами мы не пользуемся, а они перечисляют их нам на р/с за минусом своей комиссии. Мы свою налогооблагаемую базу не занижаем, честно выделяем с полных сумм НДС.

Теперь вопросы:
1. у нашей организации эл.кошельки уже давно (с 2010 года), нужно ли нам сейчас уведомлять налоговую, что они у нас есть, если да, то в какой срок это нужно было сделать? Повторюсь, что договора оформлены как агентские (ShopID), то есть мы можем только получать д/с и делать возврат клиентам.

2. я кручу ситуацию с платежами клиентов и не вижу нарушений у себя, может быть я что-то пропустила?

3. как вежливо объяснить клиентам, что они не правы, когда делают платеж от физика за юрика, указывая номер лс? в договоре с юрлицом у нас нет рекоммендаций по форме платежа, но на сайте есть возможность (список) принятия эл.денег.