×
Показано с 1 по 7 из 7
  1. Клерк
    Регистрация
    07.05.2009
    Сообщений
    34

    Вопрос списание телвизора

    Добрый день,помогите разобраться с ситуацией. Наша благотворительная организация передала 8 телевизоров в детское отделение. Они подписали акты приема-передачи и поставили их на баланс. Спустя 2 месяца выяснили, что один телевизор бракованный. Вернее они отдали его нам со словами "он не показывает". И мы отвезли его в магазин. Там сделали в сервисном центре диагностику и поставили "диагноз": БРАК. И вернули нам деньги.Естественно, мы купили вместо этого телевизора другой. И тут начались трения. Они не могут его принять,т.к старый у них на балансе, списать они его не могут, т.к. мы передали 8 и плюс еще один получается 9. А в действительности их будет 8 и .т.д. т.п. Короче, что можно сделать в таком случае. Я предлагала списать бракованный и вместо него поставить новый, но их это не устраивает!!!!!???? Они по-прежнему бьют на то, что было 8 телевизоров +1. Станет 9. И не в какую. Что им можно предложить и как найти выход их этой ситуации? У нас на руках заключение сервисного центра. Все прозрачно и понятно. ЧТО ДЕЛАТЬ???ПОМОГИТЕ
    Поделиться с друзьями

  2. Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,329
    света бодрова, ну я не знаю чем тут можно помочь. Они бюджетники, отсюда и проблема. Что они предлагают делать-то? ОНи же заинтересованы в том, что бы получить имущество, пусть предлагают варианты

  3. Энергия мысли Аватар для room111
    Регистрация
    02.06.2011
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    1,597
    Бывают в жизни анекдоты! Попросите в сервисном центре написать, что они вам "починили телевизор" и возвращают в рабочем состоянии А бракованный выкиньте
    --
    Александр Сергеевич,
    Начинающий аутсорсер

  4. Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,329
    room111, телевизор имеет серийный номер, так не получится подменить

  5. Клерк
    Регистрация
    07.05.2009
    Сообщений
    34
    спасибо за ответы. Звонили, сказали везите документы - будем думать. Я в свою очередь сделала акт на передачу нового телевизора. К бракованному отксерокопировала заключение сервисного центра. Пусть сами решают, как им быть. Но по-моему, безвыходных ситуаций не бывает - бывают люди отказывающиеся что-либо решать.

  6. Клерк
    Регистрация
    04.07.2010
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    320
    По моему, надо было, чтобы они занимались ремонтом или заменой телевизора. После передачи вещи одаряемый становится ее владельцем. А как они объясняют отсутствие одного телевизора? Оказывается, что и дареному коню в зубы смотрят.

  7. Клерк
    Регистрация
    07.05.2009
    Сообщений
    34
    Телевизоры мы предварительно поставили на гарантию и магазин (в нашем случае "Метро Кэш энд Керри") потребовал накладные и присутствие покупателя для оформления экспертизы, а не владельца . Накладные остались у нас, мы передали телевизоры по акту. Все вопросы решались только с нами: и диагностика, и подписание актов и выдача заключения сервисного центра. Короче, благотворительность нам в этом случае открылась с иной стороны.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)