Добрый день!
ТО отказал в размещении туристам уже после подтверждения и оплаты (дескать, партнеры предупредили о овербукинге в отеле). Туристы согласились заменить отель на более дорогой. Как правильно оформить эти изменения?
1. С туристом подписан договор от 01/02/2012, выбит чек на сумму тура, выписан БСО (как приложение к договору) (мгновенное подтверждение от ТО).03/02 перечислены средства ТО.
2.05/02 ТО пишет об овербукинге и просить принять решение - аннулировать без штрафа или выбрать другой отель.
3. 05/02 туристы принимают решение доплатить за другой отель.Оформляется заявка на новую бронь и допсоглашение(?) к старому договору на сумму доплаты? выбивается чек на сумму доплаты? а вот как быть с БСО? забрать старый и выписать новый на новую сумму или как приложение к доп-у на сумму доплаты?
Запуталась.
Спасибо!
