здравствуйте,
посоветуйте, как поступить в такой ситуации - я заказала лесоматериалы в компании, которая находится в Архангельске (я живу в Москве), так сказать "у производителя", мне был выставлен счет и реквизиты КАРТЫ СБЕРБАНКА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, на которые я и произвела оплату, далее я получаю материал, но не в том объеме и качестве, который был указан в счете. Фирма приняла претензию (телефон, эл. почта) и выслала мне гарантийное письмо, где прописывалась сумма к возврату как "излишне уплаченная". По прошествии 2-х месяцев возврата не случилось. Теперь хочу писать письма в прокуратуру и ифнс Архангельска с просьбой проверить деятельность фирмы, а так же вентилирую вопрос возврата в судебном порядке. НО - заказчик - физическое лицо (я), исполнитель - юр. лицо (фирма), получатель денег - физ.лицо (владелец карты), гарантийка от фирмы (хотя они формально денег не получали). Договора нет, есть счет, квитки о переводу средств, гарантийное письмо от фирмы. Я готова ничего этого не делать, если они вернут мне деньги, но ни на почту, ни на телефон они не отвечают - фирма работает, звонки принимают, но ген. директору не передают, вернее передаю, но он не выходит на связь.
вопрос такой - как корректно поступить - что за чем.
спасибо

Ответить с цитированием



