права потребителя.

[Денис ж]

Помогите пожалуйста!

Юрик подарил физику вещь. Вещь сломалась. Может ли физик предявить претензии к юрику или только к изготовителю, представителю изготовителя и импортеру?
Физик формально подподает под определение потребителя (ФЗ О защите прав потребителей), т.к. использует вещь исключительно для личных целей.
Однако в указанном законе - продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Т.е. продавцом признается лишь тот, кто передал товар по возмездному договору.

[Степанов В.В.]

К продавцу. А вещь на гарантии ???

[Денис ж]

К продавцу. А вещь на гарантии ???

Вещь на гарантии.

Нашел приказ ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160 (с изменениями от 11 марта 1999 г.)
Так как, исходя из Закона "О защите прав потребителей" (см. преамбулу), законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения, возникающие из возмездных договоров, то отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско-правовых договоров, данным законодательством не регулируются ...

Как быть?

[stas®]

Денис ж, а Вы хотите предъявить претензии к дарителю?

[alz]

Юрик подарил физику вещь.

Нужно продать вешь, тогда будет действовать ЗоПП.

[Меламори]

Дареному коню...
Отнесите ее в сервис-центр в ремонт

[Денис ж]

Денис ж, а Вы хотите предъявить претензии к дарителю?

Хочу, он мне дал на нее гарантию. Но могу ли я не ждать ремонта, а попросить заменить на аналогичную?

[stas®]

Денис ж, Меламори правильно написала про дареного коня.

[Денис ж]

Денис ж, Меламори правильно написала про дареного коня.

А если из-за неисправности этой вещи нанесен вред моему здоровью к кому обращаться к дарителю или изготовиетлю?

[stas®]

Если даритель не знал и не должен был знать про угрозу вашему здоровью - к изготовителю, естественно.

[Lexa49]

А если из-за неисправности этой вещи нанесен вред моему здоровью к кому обращаться к дарителю или изготовиетлю?

Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

[skocky]

у меня тоже вопрос - купила жутко дорогие модельные сапоги. Выбирала долго выбрала 38 размер, хотя сама ношу 39, только дело в том что в магазине все было классно на следующее утро прошла по городу блин малы (неделю ноги лечила от мозолей). через неделю одела - ноги в броне (в пластырях) иду гуляю, хопа каблук шатается так не удобно. что делать сдать в магазин получить деньги или обменять на другие (как представлю что сноа вынести придется)!! подскажите

[Вячеслав12]

Выбирать деньги или сапоги Вам придется самостоятельно. По опыту работы первоначально рекомендую обратиться в отдел по правам потребителя, они Вам помогут составить заявление продавцу и продавец охотнее идет на встречу, когда узнаёт о том, что Вы там были и получили консультацию. Хотя сейчас, как правило, уже стараются всё решать мирно.

[Алексей-1]

skocky, для начала обратитесь в магазин.
По поводу того, что вы ошиблись в размере - будут напрягать, но правда окажется на Вашей стороне.
Касательно каблука - тут полюбому обязаны будут заменить или отдать денежки, но...
1. не отдавайте чек (будут просить)
2. не верьте их росказьням про то, что нужно подъехать в тот то день туда-то и туда-то.

Если будут напрягать, см. пост. 13

[Dinna]

По поводу того, что вы ошиблись в размере - будут напрягать, но правда окажется на Вашей стороне.
Касательно каблука - тут полюбому обязаны будут заменить или отдать денежки, но...

Да неужели??? Что покупатель выбрал не свой размер, это оказывается, нормально, он не виноват )))
skocky, оставьте просто эту важную информацию при себе...
иначе будут проблемы...

Что делать: прийти в магазин, сказать, сломался каблук, верните денежку... Сапоги продавец за свой счет отправляет на экспертизу скорее всего, вы спокойненько ждете, приходите, денежку забираете... Все...

[Алексей-1]

Да неужели??? Что покупатель выбрал не свой размер, это оказывается, нормально, он не виноват )))
...

не, не виноват. 25 статья ЗоЗПП

[Dinna]

не, не виноват. 25 статья ЗоЗПП

товар не был в употреблении, а каблук сломан )))

смешно...

[Алексей-1]

Dinna, при примерке поломался, всегда был сломан......
в общем это их меньше всего должно волновать.......

В конце концов, когда продавец заворачивал - сломал.....

[Dinna]

при примерке поломался, всегда был сломан......
когда продавец заворачивал - сломал.....

савсем другие случаи )))

[Алексей-1]

савсем другие случаи )))

все эти же. сочетание ошибки в выборе и поломке образца

[Dinna]

все эти же. сочетание ошибки в выборе и поломке образца

чего-чего сочетание???
)))
то есть если вы взяли себе детские тапочки размера 35, натянули на свой 40й и продрали, то эт не ваша вина? )))

Алексей-1, не смешите... )))))

[Алексей-1]

Dinna, не, не моя, а продавца, что он не предупредил меня о такой возможности.
А свой размер я знать не обязан
и его сочетание с размером тапочек. п.4 ст. 12 указанного закона

[Dinna]

пасиб, в очередной раз насмешили...
уменье признавать ошибки, имхо - очень положительное качество... так, отвлеченно...

[Кирилл123]

товар не был в употреблении, а каблук сломан )))

смешно...

Товар Был в употреблении - пару раз его надевали. И доказывают такие вещи, в МФЗП такая практика есьт

[Алексей-1]

пасиб, в очередной раз насмешили...
уменье признавать ошибки, имхо - очень положительное качество... так, отвлеченно...

рад, что вы их признали

[Алексей-1]

Товар Был в употреблении - пару раз его надевали. И доказывают такие вещи, в МФЗП такая практика есьт

МФЗП - это что
Международной федерации звукозаписывающей промышленности
месячный фонд заработной платы
многофункциональные зажимные патроны

Уважаемый, если посмотришь правила продажи обуви, то там указано, что ее можно померить и т.д.
Позволь, как это сделать не надевая?

Люблю умненьких теоретиков права

[Dinna]

рад, что вы их признали

Знаете, уважаемый...
Вы... совсем неправильно меня поняли...

уменье признавать ошибки, имхо - очень положительное качество... так, отвлеченно...

Так вот, про отвлеченное...
Очень положителье качество с точки зрения воспитанности, умения вести дискуссию...

Так, что-то я отвлеклась... Так как все сказано, на сем откланиваюсь...

[Алексей-1]

Флуд удален

[stas®]

Люблю умненьких теоретиков права

Алексей-1, а на Клерке не любят хамства. Примите это к сведению, пожалуйста.

[skocky]

спасибо, что так прониклись в мою тему. Обязательно схожу в магазин 14дневный срок!! . вот вам еще тема мой брат получил сертификат на квартиру маааленький и ни один банк, а так же риэлторская кантора отказываются с ним работать. Что делать!