неправильно зачитываются авансы покупателей

[СветланаTur]

Не зачитываются авансы покупателей по одному из контрагентов. У контрагента два действующих договора: договор услуг и договор поставки, по договору услуг все нормально, по договору поставки, несмотря на то что в документах поступления и реализации указан логовор поставки зачет идет по договору оказания услуг. Зачет авансов: автоматически, документы пререпроводили в хронологическом порядке - ситуация не изменилась, реквизиты документов заполнены правильно. Помогите, пожалуйста, что еще можно проверить?

[Воронкин]

Проверьте, какие договора указаны не в документах отгрузки, а в документах регистрации оплаты от покупателя

[СветланаTur]

В документах оплаты от покупателя (поступление на расчетный счет) есть документы с договором поставки, но программа в проводки берет документ с договором услуг

[Воронкин]

Тогда убирайте зачет авансов автоматически и делайте вручную по документу оплаты

[СветланаTur]

обязательно нужно указывать зачет авансов автоматически

[Воронкин]

обязательно нужно указывать зачет авансов автоматически

Это вопрос или утверждение

[СветланаTur]

утверждение, обязательно зачет авансов должен быть установлен в режим автоматически.

[Воронкин]

И к то это решил

[СветланаTur]

Так решил бухгалтер и это не обсуждается. это нюансы бухгалтерского учета. А ошибка возникла в программе, понятно, что из-за нарушения хронологии проведения и смены одного договора на другой в документах поступления и реализации, но это на практике тоже встречается. Почему хронологическое проведение документов по контрагенту не устраняет эту ошибку?

[Воронкин]

Так решил бухгалтер и это не обсуждается. это нюансы бухгалтерского учета. А ошибка возникла в программе, понятно, что из-за нарушения хронологии проведения и смены одного договора на другой в документах поступления и реализации, но это на практике тоже встречается. Почему хронологическое проведение документов по контрагенту не устраняет эту ошибку?

Ошибки с хронологией в программе нет. В работу конфигурации по умолчанию заложен алгоритм учета по документам расчетов с контрагентами. Учитываются оплаты от покупателя в хронологическом порядке, а к какому договору контрагента Вы решаете самостоятельно (путем ручного указания документа при зачете аванса). Если выбран режим автоматически - то учет идет по документам в хронолическом поступлении, как у Вас. Поставьте основной договор у контрагента Поставка и все авансы будут "ложиться" на него.