покупка проигрывателя юр лицом через интернет-магазин. возврат

[Natliy]

Ситуация:
заказали проигрыватель через интернет -магазин. договор не заключали. оплатили безн. платежом по счету.
получили товар. через 2 часа работы он перегрелся и сломался.

продавец ссылается на сервисный центр, который может починить проигрыватель.
мы хотим написать претензию, со ссылкой на ст.475 гк (продажа товара ненадлежащего качества)?
но этот товар, скорее относится к товару, не подлежащему обмену.

гарантия на товар имеется.
только в экспертизу обращаться?
или что делать в этом случае?

[Storn]

но этот товар, скорее относится к товару, не подлежащему обмену.

на вас, поскольку вы юрлицо, не распространяется ЗоЗПП, а следовательно и данный перечень товаров

[Natliy]

значит, писать претензию, они в ответ нас отправят в сервисный центр ремонтировать по гарантии....