Куда жаловаться на банк?

[Мария Пантелеева]

Здравствуйте! Русский стандарт совсем обнаглел. Когда деньги приходили не утром следующего дня, а в точении дня, еще ладно. Но последний платеж идет уже 3-и сутки!!! Ну невозможно же так! Куда на них можно нажаловаться?

Перечисления физического лица самому себе, с другого счета.

[Demin]

Не факт, что виноват РСт. Надо смотреть всю цепочку внимательно и поискать ошибку.

[Мария Пантелеева]

я платила сразу в 2 банка - во второй все четко - вчера перевод, сегодня утром деньги.
и каждый раз у них такая ерунда, надо уходить оттуда

[Demin]

Ещё раз скажу - надо смотреть ВСЮ цепочку. Накосячить могли и Вы, и банк-отправитель. Никто не застрахован от ошибок. И не могу не отметить, что РСт весьма нетипично снисходителен к подобных ошибкам и вообще очепяткам.

[Мария Пантелеева]

да каждый раз у них такие траблы ...
все реквизиты верные

[Над.К]

Мария Пантелеева, а что Вас держит в этом банке? Прям скажем, не самый лучший банк в нашей стране

[Мария Пантелеева]

раньше все было хорошо, клиент-банк удобный и дешевый
теперь конечно все, надоело! это был последний платеж

не подскажете, куда можно жалобу написать?
все переписки с сотрудниками заканчиваются тем, что я высылаю платежку. дальше - тишина

[Мария Пантелеева]

Все, нашла. На сайте ЦБ есть раздел: "Обращения о деятельности кредитных организаций в Московское главное территориальное управление Банка России"
http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/
Ушла писать...

[Над.К]

раньше все было хорошо, клиент-банк удобный и дешевый

да никогда не был этот банк хорошим. А уж какие фишки они с кредитами устраивали, так вообще караул

[Мария Пантелеева]

а вот есть ли еще банки, позволяющие платить куда угодно через кл-банк БЕЗ комиссии?
ищу замену, но везде за эту процедуру берут %%
у РС все такое абсолютно бесплатно

[Эннн]

Русский стандарт известен также непорядочными действиями при выбивании задолженностей. Сначала кредиты раздают направо и налево при предъявлении единственного документа - паспорта, а потом начинают терзать родственников должника, причем по -хамски. Раздобыли где-то мой телефон и трезвонят теперь по долгам бывшего (!!! 12 лет в разводе) мужа. Я им предложила столько рвения проявлять при выдаче кредита - теперь дочь терзают (которой он алиментов никогда не платил).
А по поводу комиссии - я обслуживаюсь в банке24.ру. Мне очень нравится интернет-банк, зачисляемость-уходимость платежей - на самом деле все летает. (Плачу и сама себе в другие банки и по счетам перечисляю). У них есть несколько тарифных планов. На зарплатнике, например, нет абонентской платы, но за каждую платежку 15 руб (за исключением платежей за коммуналку, сотовую, интернет и проч - их очень много по шаблонам). Есть тарифный план за 90 руб. в месяц абонентская плата, а любые платежки беспллатно. Но это наш региональный банк (г.Екатеринбург) - насколько он известен в Москве - не знаю - хотя офисы у вас есть)

[Мария Пантелеева]

в банке24.ру

в Москве всего одно отделение - не подходит