Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Мы оптовый продавец. Торгуем мебелью. Бывают такие ситуации, что когда товар приходит к покупателю обнаруживается бой отдельных частей мебели. Например, разбита столешница у стола. Виновный не установлен, т.к. товар везли до покупателя разными перевозчиками и никто вину не признает, да мы и не настаиваем. В этом случае покупатель просит нас заменить столешницу, мы согласны на замену. Но т.к. покупатель территориально находится очень далеко, то возвращать нам эту столешницу нецелесообразно и она будет утилизирована покупателем самостоятельно.
Как оформить всё это документально? Может быть так?
1. Акт о выявленном браке
Если брак выявлен покупателем после приемки товара – покупателем составляется акт о выявленном браке (акт разрабатывается нами самостоятельно, т.к. унифицированной формы нет);
Если брак выявлен при приемке товара, то составляется акт ТОРГ-2;
2.Рекламация в наш адрес с просьбой заменить бракованное изделие (составляется в обоих случаях). На рекламации виза нашего ген. директора о принятом решении;
3.Акт о том, что брак неустранимый.
Составляется акт, подписанный нашим специалистом о том, что виновные в бое мебели не установлены, например т.к. доставка осуществляется несколькими перевозчиками, брак неустранимый, бракованный товар подлежит утилизации, которая должна быть проведена компанией «Покупателя» в связи с отсутствием целесообразности её возврата «Поставщику» (возможность не возвращать брак, а утилизировать его самостоятельно необходимо предусмотреть в доп. соглашении к договору поставки);
4.Акт об утилизации бракованного товара (от покупателя).
Покупатель предоставляет акт об утилизации бракованного товара, который подписывается членами комиссии покупателя;
5.Заказываем деталь у нашего поставщика ;
6.Проводим замену брака. Выписываем накладную ТОРГ-12. На накладной пишем, что это замена брака, оплате не подлежит.
На мой взгляд, в накладной нужно указать стоимость товара. Если в накладной на получение замены брака указана нулевая цена, то проверяющие могут счесть их безвозмездно переданными. И как следствие - предъявить особые требования при расчете налогов. Т.е. нам могут доначислить НДС к уплате и соответственно насчитать пени.
Для того, чтобы у покупателя не возникало проблем с учетом, им нужно объяснить, что бракованный товар нужно оприходовать на забалансовом счете, например 012 и назвать его «ТМЦ подлежащие замене по причине брака». После того, как замена брака произошла, списать его со счета 012.

Ответить с цитированием
мы немного по другому поступали, вот распишу.... может пригодится....
. Скажите, пожалуйста, а какими документами Вы оформляли замену брака покупателю?