1С Предприятие 8.2.13.219, Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0.37.12
При обновлении текущей версии на новую произошел сбой, комп перезагрузился. После этого при попытке войти в режим "конфигуратор" (и в "1С предприятие" тоже) появляется сообщение "Неверный формат хранилища данных file://C:\....."
Пыталась получить помощь в сервисном обслуживании, но похоже буду ждать вечность((( А отчетность-то на носу. Помогите пожалуйста, и если можно по пунктам что делать, я не особо сильна в обращении с компьютером.

Да, еще скажу, что обновление делала с сохранением резерв. копии и не напрямую с сайта, а скачивала архив и распаковывала..

Заранее благодарна за ответы