На кого ложатся расходы?

[Аноним]

Добрый день! Ситуация следующая: наш магазин являлся представителем завода, производящего межкомнатные двери. С прошлого года мы расторгли с ними договор и продажей их продукции больше не занимаемся. Но к нам до сих пор приходят люди, которые купили у нас двери, с просьбой заменить брак. Понятно что сам брак исправит завод, но на кого ложатся дальнейшие расходы по установке дверей, доставке? Ведь люди снимают свою дверь и им надо установить заново обмененную на брак, доставить её? С правовой точки зрения, чьи это расходы? Покупателя, завода или наши?

[марусяО]

продажа дверей была от юридического лица, отличного от производителя? в договоре с производителем было что-то про возмещение расходов на устранение брака конечного потребителя, в т.ч. доставка и т.п? что в договоре между продавцом и покупателем указано в части устранения брака и сопутсвующих расходов?

[Аноним]

да, продажа дверей была от юридического лица отличного от производителя? про расходы такие ничего в договоре не сказано, если бы было сказано, то было бы легче понять, договор был типа обычного договора поставки, без указания возмещения подобных расходов. Как теперь понять, на кого ложатся такие расходы?

[Анжелика Ник]

когда договоры действовали на кого ложились эти расходы?

[Mnenie]

Не важно, что написано в договоре между вами и производителем. Вы по-любому несете расходы перед своими покупателями, затем если недостатки имели производственный характер, то вы имеете право в полном объеме взыскать с производителя все понесенные убытки. При этом убытки должны быть документально подтверждаться. Есть убытки + есть доки их подтверждающие - претензию производителю с просьбой возместить их вам. Не отвечают и не оплачивают - вперед в суд.