Гарантия на оказанные услуги - как прописать

[Аноним]

Добрый день!
ИП, помимо прочего занимается заправкой картриджей/ремонтом оргтехники.
Работаем давно, но только недавно решили оказывать услуги по заправке населению за наличку (ЕНВД), выдавая при этом БСО.

Думаю, как лучше заранее "обезопаситься" от такой ситуации:
Картридж - расходный материал, т.е. срок службы определяется ресурсом (интенсивностью печати). Понятно, что израсходовать картридж на 2000 копий можно и за вечер.
Боюсь ушлых клиентов, которые заправят картридж сегодня, напечатают диссертацию, а завтра принесут с претензией, что мало заправили/не заправили.
Как обезопаситься/что можно гипотетически делать в такой ситуации?

Может, кто-то сталкивался или может посоветовать? Спасибо.

[vaz]

Думаю, как лучше заранее "обезопаситься" от такой ситуации

Например. оформляйте акт выполненных работ в котором укажите все то что указывает производитель:
Ресурс (или емкость) картриджа – это максимальное количество отпечатков, которое можно произвести при использовании данного расходного материала. Ресурс указывается в страницах формата А4 при определенном процентном заполнении их тонером, как правило 5%. Процентное заполнение страницы – это отношение площади участков страницы, заполненных тонером или чернилами, к площади белых участков, на которых отсутствует изображение.

Но сколько заправляли никогда не слышали о какой-то озабоченности заправщика.

Боюсь ушлых клиентов,

А как клиент будет доказывать что именно в этот картридж вы недосыпали сколь-ко там тонера?

[Аноним]

Но сколько заправляли никогда не слышали о какой-то озабоченности заправщика.

Да мы сколько заправляли, тоже не парились.
Тут просто ЗоЗПП с физлицами-то, вот за него волнуюсь.

[Storn]

вы собираетесь в гарантии указывать возможное количество отпечатанных страниц картриджем...

[Аноним]

Storn, это вопрос?
Я (автор топика) не знаю ещё, что там указывать...
Но по логике гарантией на картридж является именно ресурс.
Кстати, и производители оригинальной расходки гарантию на новый картридж дают до окончания ориг.тонера (то есть на ресурс, а не на срок/время).

[vaz]

Но по логике гарантией на картридж является именно ресурс.

Ресурс картриджа определяется производителем картриджа, а не тем кто засыпает в него порошок. Так что вы тут не причем. Не парьтесь!