Возврат денег из кассы

[AK-85]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить возврат из кассы.
Такая ситуация:
Кафе. Клиенту должны были предоставить скидку, но при расчете выбили чек без нее. Клиент рассчитался пластиковой картой.
На следующий день необходимо произвести возврат на сумму скидки.
Делаем возврат по терминалу, деньги уходят на карту.
Что еще нужно? Заявление от клиента? как там правильно написать на основании чего он просит произвести возврат? на основании того, что не пробили скидку? а на основании чего предоставляется скидка, как написать, если скидка предоставляется по распоряжению директора?
Обязательно ли пробивать возврат по ККМ? Кассовый аппарат подключается к компьютеру и управляется только с него через специальную программу, возврат через нее можно сделать только по текущему заказу, а заказ был вчера, т.е. мы не можем этого сделать.

[AK-85]

Кто-нибудь, помогите, пожалуйста

[Andyko]

в день, отличный от дня совершения покупки, возврат производится из главной кассы

[AK-85]

я сама как-то в магазин товар возвращала, так мне сказали, что так так рассчитывалась картой, то деньги могут вернуть только на ту карту, к-й рассчитывалась

[Andyko]

ну и что?

[AK-85]

ну и что?

не поняла вашего вопроса

Вобще у меня вопрос как все это правильно оформить документально, а не откуда вернуть деньги

[tours_buh]

Если у вашей компании разработана какая-то маркетинговая политика , в этом случае можно будет попытаться учесть расходы при налогообложении. Если же скидка предоставляется в индивидуальном порядке, за счет прибыли компании, то не важно , что напишет в заявлении покупатель. "Прошу предоставить скидку" - этого достаточно. Главное, чтобы была резолюция руководителя на заявлении.

[echinaceabel]

так мне сказали,

поэтому

ну и что?

Нет такого правила

так рассчитывалась картой, то деньги могут вернуть только на ту карту, к-й рассчитывалась