вылетает 1С

[Елена М]

здравствуйте! наша недавноОФИЦИАЛЬНОкупленная восьмерка 1С:Предприятие 8.2 (8.2.16.368)
Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.41.4

вылетает по несколько раз на дню (((((, говоря при этом:
«1cv8.exe обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобство. Если работа не была закончена, рабочие данные могут быть утеряны. Передайте майкрософт сведения об ошибке.
…»

фирма-продавец 1С говорит, что они тут ни при чем, ошибка кроется на нашем компе. и что за отдельные деньги они могут либо устранить её, либо переустановить систему.
Они правы? это действительно наш косяк? И как его исправить?
спасибо

[Данил75]

Причин м.б. тыща. Скорее всего они действительно не связаны с программой. Насчет отдельных денег - они правы. Любое разбирательство и поиск проблемы - это работа, и небесплатная. Насчет "ваш косяк" - тоже не очень корректная постановка вопроса, ИМХО. Но что и не их - наиболее вероятно.

[Анжелика Ник]

часто на Каспера говорят или вот еще из инета

1cv8.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. Если работа была не закончена,рабочии данные могут быть утеряны.
Для получения дополнительных сведений об этой ошибке щелкните здесь
Для просмотра технических сведений об отчете щелкните здесь
Эта ошибка появляется при отключенном Касперском, переустановка платформы также не дает нужного результата.

Иногда причиной такой ошибки может быть устаревший дарйвер видеокарты. После аварийного завершения нужно посмотреть последние записи журнала событий Windows, раздел "Приложения":

Панель управления->Администрирование->Просмотр событиий->Источник, и в уведомлениях содержится 1cv8.exe или 1cv8c.exe, а при просмотре уведомления указывается gdiplus.dll, то необходимо выполнить проверку драйверов, отключив при этом аппаратное ускорение:


Панель управления->Экран->Параметры->Дополнительно->Диагностика->Аппаратное ускорение->Переместить ползунок "Аппаратное усокрение" в значение "Нет".
Если после этих действий аварийные завершения прекратятся, то проблема заклбчалась в драйверах видеокарты. Следует обновить драйвера и восстановить аппаратное ускорение.

[Аноним]

А сколько у вас на компе оперативки и сколько приложений одновременно запущено?

[YUM]

«1cv8.exe обнаружена ошибка... Передайте майкрософт сведения об ошибке.
…»

Скорее всего, не 1С тому виной. Иначе с чего вдруг сообщение было сформировано системой, а не работающей программой.
Посмотрите на системные требования, которые нужны для установки 1С. И сравните с тем, что есть на машине. Диск, на котором прога установлена проверьте на наличие свободного места, для начала. Может ей элементарно пустого места под "временные файлы" не хватает.

[Naumov]

здравствуйте! наша недавноОФИЦИАЛЬНОкупленная восьмерка 1С:Предприятие 8.2 (8.2.16.368)
Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.41.4

вылетает по несколько раз на дню (((((, говоря при этом:
«1cv8.exe обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобство. Если работа не была закончена, рабочие данные могут быть утеряны. Передайте майкрософт сведения об ошибке.
…»

фирма-продавец 1С говорит, что они тут ни при чем, ошибка кроется на нашем компе. и что за отдельные деньги они могут либо устранить её, либо переустановить систему.
Они правы? это действительно наш косяк? И как его исправить?
спасибо

А чей косяк, если у остальны не вылетает?

[Bazil]

Елена М, правильно Вам всё говорят. Надо вычистить диски и реестр от всякого хлама или переустановить винду.
Также интересно сколько лет Вашему компу. Возможно его пора менять. Сейчас не делают долговечных машин. Как правило системник может работать 5-8 лет с одной заменой винчестера. Ноуты живут обычно 3-5 лет. Видел один нетбук с 1С-7.7 (полное извращение). Он сумел прожить почти 2 года.