пострадал клиент
Доброе утро, если можно так сказать.
Помогите советом: меняли дверь в магазине, демонтировали, поставили в сторону.
пришел клиент, и стал ломиться в демонтированную дверь.
дверь упала. нога сломана.
Наши действия? Согласны возместить ущерб здоровью клиента, как избежать более сурового наказания?
Помогите кто знает, очень прошу
(работник к который выполнял работы по установке будет уволен)
может расследование надо проводить какое то?
сейчас его проводят руководители магазина.
Ну если клиент дурак или слепой, то при чем тут работник, вспомнил случай, когда посетитель умудрился " выйти" через стекло, что рядом с дверью, представляете умудрился разбить, так называемое витринное стекло, толщина которого наверное 1 см. Бить специально, то его и то не сразу разобьещь, а тут умудрился выйти через него, сам бы не видел не за что бы не поверил. Ну на следующий день заплатил за него.А администрация, потом на это стекло сделала наклейки, выход и стрелку, для таких как этот посетитель.
ну силы человека при выходе действительно НЕИЗМЕРИМЫ.
оказалось что и при входе тоже.
согласна, эту дверь двое тащило - а одна тетя "божий одуван" лекго смогла открыть. Что она туда ломилась мне не понятно.
не видела объяснения конечно - как она ее дернула на себя, тащила, или вообще стащить у нас эту дверь пыталась.
что она сказала в скорой мне не понятно.
Упасть просто так дверь не могла это точно.
нехотелось бы разборок всяких если честно.
согласны денежки заплатить в разумном их числе.
А мед.освидетельствование она прошла по поводу алкоголя в крови? Такое впечатление, что пьяная. Нормальный человек вообще не ломится в дверь. Закрыто и закрыто - магазинов десятки рядом, иди в любой.
Вашей вины нет, ведь дверь она "уронила" на себя дверь, которая не ялвяется входом в магазин. тем более, имелось объявление. Мало ли сумашедших. Есть камеры у вас? Пусть поглядят, как она билась в дверь - возможно, специально - хочется подарок к новому году - содрать хоть с кого денег. Бешеные бабы живут в этой стране...
ой спасибо повеселили хоть на ночь глядя
завтра напишу что там у тети на уме. сегодня пока ничего не ясно.
интересно знать, что дальше с этой психической?...
А мне как то неприемлемо ваше веселье. Переломы у пожилых людей проходят тяжело и долго. По всей видимости она была вашей постоянной клиенткой (наверно за это вы ее именуете сумасшедшей) вот и стала "открывать" привычную ей дверь. Ваша вина заключается в том, что вы не оградили место проведения работ (как и место где стали незакрепленные конструкции- то бишь дверь).Сообщение от Мирошка
рассказываю: ничего не сломано, дверь не наша,а соседнего магазина.
пост 1
пост 8
пост 1
пост 8
И где правда? Сплошные противоречия!!
а я понять не могу, что за недоверие, Вы из прокуратуры, я на допросе?
Информация шла противоречивая по поводу случившегося. Я очень сильно переживала, хотя я просто бухгалтер в компании по совместительству в этой фирме. И неприятно, что это случается на предприятии, ДА, и хочется малой кровью обойтись. ЗАМЕЧУ, что я никогда не писала и не просила совета, как послать клиента далеко и надолго, мы хотели и денежки отдать в качестве компенсации морального и материального вреда (затрат на лечение)
Я такой же клиент других магазинов, и этоо, и соседнего, где произошла травма, так же хожу в них НОГАМИ и по ЗЕМЛЕ, как и другие.
Для уточнения, Это комплекс под одной крышей, но с разными входами, все решили обновить в НГ свои магазины, в том числе и помнять двери. Мы решили ставить дверь своими силами (направлений деятельности у контры достаточно, работников много) , а кто то нанимал бригаду. Ставили практически в одно время, все торопились к праздникам. И нашего сотрудника там уже не было в момент произошедшего. Администратор всего комплекса (ну я ак думаю, что это админисратор) сказала, что это наша дверь упала, а оказалось не так.
Естественно на лицо все нарушения норм и правил Тбезопасности при демонтажу дверей, надо вообще было закрыть комплекс, но это НЕ МОИ проблемы уже.
А по поводу переломов у пожилых людей никто не возражает что это заживает долго, да и немолодым неприятно (если это можно так сказать- неприятно), пришел в магазин, а на тебя дверь упала.
Смех был по поводу рассказов про случаи с клиентами и только.
не надо все утрировать и искать черную кошку в черной комнате если ее там нет.
ВСЕХ, кто дал ДЕЛЬНЫЕ СОВЕТЫ благодарю, СПАСИБО уважаемым форумчанам.
С уважением, Мирошка.
А это где вы нашли? в каком из моих постов?
не надо придумывать и извращать написанное.
Спасибо
Последний раз редактировалось Мирошка; 13.02.2013 в 08:26.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием
