Статья: «Черные» ИТ-проекты прижились в России
<p>(<A href="mailto:columnist@cnews.ru">Андрей Матаренко</A> / <A
href="http://www.cnews.ru/newcom/index.shtml?2005/04/15/177269"
target=_blank><I>CNews</I></A>) </p>
<p><strong>Многие проекты по внедрению корпоративных информационных систем заканчиваются
неудачно. Одна из причин подобных провалов заключается в том, что исполнитель
или заказчик проекта изначально не ставит своей целью добросовестное выполнение
работ, а использует их лишь в качестве прикрытия для личного обогащения.</strong></p>
<p><B>Печальная статистика</B> </p>
<p> Общеизвестно, что многие проекты по внедрению информационных систем заканчиваются
неудачно. Статистические оценки количества таких проектов разительно отличаются,
но неизменно пессимистичны - по различным данным, от половины до 80% внедрений
ERP не решают поставленных перед ними задач. <BR>
<BR>
Дискуссии в поисках виновников неудач протекают достаточно однообразно. Заказчики,
как правило, обвиняют внедренцев. Те, в свою очередь, ссылаются на неготовность
персонала заказчика к изменениям, отсутствие поддержки со стороны высшего руководства
и плохо организованные бизнес-процессы, которые трудно автоматизировать. <BR>
<BR>
Вместе с тем, ряд проектов заканчивается неудачно в силу достаточно специфических
обстоятельств: основным их предназначением изначально был «вывод» денег из предприятий
– объектов внедрения. Причем российская практика показывает, что в качестве «виновной»
стороны, ориентированной на недобросовестное выполнение работ, могут выступать
как ответственные лица со стороны ИТ-компании, так и руководящие кадры заказчика. <BR>
<BR>
<B>Выкачивание денег ИТ-компаниями</B> </p>
<p> Наиболее распространенная схема действий недобросовестных ИТ-компаний – привлечение
предприятия к участию в крупном проекте с помощью объявления демпинговых цен
на свои услуги, либо очень сжатых сроков внедрения. В подобных ситуациях после
завершения календарных сроков первых этапов проекта обычно выясняется, что выполнена
только часть запланированного. При этом ИТ-компания традиционно обвиняет в своих
неудачах заказчика, в качестве аргументов приводя, например, низкую квалификацию
его сотрудников или непредоставление нужных данных. <BR>
<BR>
В результате заказчик сталкивается с необходимостью либо свернуть проект, либо
расширить его бюджет, причем в большинстве случаев принимается второй вариант
решения. Такой сценарий развития событий может повторяться далеко не один раз,
поскольку чем больше средств предприятие уже вложило в проект, тем труднее от
него отказаться. Тем более, что, помимо огромных убытков, известия о неудачных
попытках автоматизации наносят серьезный ущерб и имиджу. <BR>
<BR>
Даже формальное завершение мероприятий по установке и настройке информационной
системы не гарантирует заказчику спокойную жизнь.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/soft/all?22674
