Помогите, пожалуйста. Ситуация такова. Приобрели дорогостоящее печатное оборудование. В течение гарантийного срока выявились проблемы (неполадки с подачей бумаги, перекосы при печати и т.п.) Об этом было заявлено продавцу (по телефону), который около шести раз направлял своего инженера для устранения неисправностей. Но, ничего исправлено не было.
Никакие документы по поводу посещений нам не оставляли.
Недавно продавцу было написано офиц.письмо с просьбой устранить недостатки. опять пришел инженер и опять ничего не исправил. После этого было продавцу написано еще одно письмо с просьбой указать количество выездов со стороны продавца, выявленные недостатки, результаты проведенных работ. На это письмо продавец ответил кратко, типа "привозите нам оборудование для диагностики", а на поставленные вопросы ответа не дал..
Прошу ответить на вопросы:
Обязаны ли мы везти им оборудование для диагностики? Оно весит под полторы сотни кг и его перевозка естественно стоит денег.
Можно ли подавать иск о возврате ден.средств за некачественный товар по ч. 2 статьи 475 ГК.?
Какие следующие шаги с нашей стороны вы бы посоветовали?
Заранее благодарю.
Ответить с цитированием
Сообщение от Cabron
