Почему такие жуткие проблемы с простым денежным переводом?

[Алек4]

Потребовалось из телебанка ВТБ24 сделать денежный перевод на расчетный счет в Сбербанке. Было две попытки и оба раза не получилось.
Первый раз в платежке был указан ИНН Сбербанка (если ИНН вообще имеет какое-то отношение при зачислении) и было указано название получателя сокращенно, поскольку оно очень длинное. Далее пришел запрос из Сбербанка на уточнение счета получателя и названия получателя, уточнение отправить не удалось. Деньги Сбербанк вернул обратно через 11 дней.
Как денги вернулись перевод был сделан снова, указан ИНН уже самого получателя, тот же счет и название снова сокращенно, но немного по другому. Прошло уже 13 дней, деньги получателю не зачислены и не вернулись.
Пожалуйста, кто-нибудь подскажите почему такие сложности? Если с именем получателя можно ошибиться, сократив его неправильно, то расчетный счет абсолютно верный. Неужели они не могут по расчетному счету определить кому предназначен перевод, тем более, что название получателя очень неординарное и сразу понятно, что это тот самый получатель как его не сокращай?
И подскажите, если деньги так и не вернутся, а уже 13 дней прошло, как можно их вернуть если это возможно?
Заранее спасибо.

[Demin]

Неужели они не могут по расчетному счету определить кому предназначен перевод

Банк имеет право не смотреть ИНН, а вот наименование получателя смотреть обязан! Вопрос именно в этом.

[Larky]

название снова сокращенно, но немного по другому.

А должно быть таким, под каким ему открыт этот счет...

[Алек4]

А должно быть таким, под каким ему открыт этот счет...

Данное изначально название не влезало в графу в онлайн форме платежки, оно в два раза длиннее. Да и потом, что нужно и не нужно это понятно, но неужели так сложно им додумать куда этот платеж пришел, ведь счет указан, и по названию понятно кому это. Ведь по началу видимо сверяет робот совпадение счета и название получателя, и если совпадения нет, то уже действует оператор вручную, неужели так сложно ему сопоставить название которое пришло и то которое висит на этом счете? И почему деньги обратно не возвращаются как в первом случае?

[Над.К]

Алек4, банки работают по своим инструкциям, и нарушать правила они из-за Вас не будут, они потом огребут при проверке ЦБ за это.
Название должно точно соответствовать, иначе платеж не пройдет.

[Demin]

Данное изначально название не влезало в графу в онлайн форме платежки, оно в два раза длиннее.

Ну вообще пока 160 символов, ЕМНИП.
В подавляющем большинстве случаев существует сокращенное наименование.
Я в своей жизни видел массу ситуаций - мне уже действительно интересно! В одном случае было, что наименование действительно не влезало - так банк-получатель просил писАть как положено, а то что не влезло - просто обрЕзать. Это было круто!

Вы не могли бы сбросить мне в личку ЭТО? Я постоянно занимаюсь расширением кругозора.

[Алек4]

Алек4, банки работают по своим инструкциям, и нарушать правила они из-за Вас не будут, они потом огребут при проверке ЦБ за это.
Название должно точно соответствовать, иначе платеж не пройдет.

Уже нарушают, деньги-то в течении 5 дней возвращать должны если реквизиты кривые. А нету, теперь в другой город ехать заявление писать в своем банке, а если им сбер отписку какую-нибудь пришлет, то что потом делать?