возврат товара

[Аноним]

Добрый день. Суть вопроса: купил на заказ в магазине амортизаторы для автомобиля, которые подходили по вин-коду для моей машины. на официальном сервисе сказали, что они не подходят т.к. короче по длине на 2 см. Я купил аналог и на сервисе их успешно посиавили. Товарный вид первых амортизаторов, комплектность не нарушена. Я решил сдать их обратно в магазин. С момента покупки прошло 3 дня. В магазине мне сказали, что вернуть деньги они могут мне только в 3-х случаях: 1- после реализации этого товара у себя в магазине, но нужно ждать; 2- могут вернуть деньги -20% от стоимости сразу, т.к. им нужно их сдавать туда, где они заказывали их, и та контора возвращает сумму -20 %; а если полностью - то надо кучу бумаг собирать у официального сервиса, где я ремонтировался, с указанием причин отказа в установке, копиями лицензий и т.д. Правомерно ли это?

[vaz]

Исходя из изложенного - магазин прав. Но, что бы доказать что магазин не прав и вам впарили не то что надо, вам надо иметь доказательства, что вы получили не то что заказали. Т.е. что эти амортизаторы (наименование как в чеке магазина) не соответствуют VIN (указанному в заказе на поставку), подтверждением этого является справка (от дилера) или каталог производителя.