Товар передан, но документы Покупатель не подписал

[Костя Голубев]

Добрый день!

Получили предоплату от Покупателя, отгрузили товар.
Но ТТН и ТОРГ-12 Покупатель не подписал, т.к. не было человека, который мог бы поставить печать и подпись на месте. Водитель вернулся без документов.
Т.е. факт передачи товара не подтвержден.

Прошло полтора года и Покупатель решил вспомнить о "переплате", и заявить свои права.
Фактически, товар мы отгрузили, они его оплатили.
Оплату Покупатель подтвердить может, а мы передачу товара - нет.
Единственное, что у нас есть - это отражение в книге продаж реализации Покупателю и документы без подписи со стороны Покупателя.

Есть ли у нас возможность как-то повлиять на данную ситуацию?

[Ирина Шеховцова]

Если товар получал водитель, он должен был вам предоставить доверенность на получение товара.
Если таковая имеется, то можете попытаться предъявить ее покупателю.

[Костя Голубев]

Ничего Вы не можете сделать. Как говорится, учитесь на чужих ошибках. Не хотите на чужих - получите. Но есть одна деталь, судя по тому, что Вы упомянули ТТН, к транспортировке привлекалась сторонняя организация, значит от нее была доверенность на водителя на получение товара на Вашем складе. Если это так - то усматривается право требования от транспортной компании либо ден средств, либо возврата товара и компенсации за незаконное удержание собственности. Пусть они и бегают.

Нет, товар мы возим сами, на своих машинах.
Мы с данным Покупателем работаем пять лет. Никогда друг друга не подводили.
Им нужно было срочно привести товар, повезли ночью. Документы обещали подписать утром. Водитель документы оставил... И вот такая история(((

Да, не повезло.
Но спасибо за ваши ответы!!!!

[Костя Голубев]

5 лет работали нормально, претензий не было. И мы продолжаем им отгружать товар. Они его оплачивают.
А вот ту поставку на внушительную сумму они оплачивать отказываются, мотивируя тем, что не получали товар.

Товар отгружали ночью. Заказ был принят вечером в срочном порядке, пришлось везти. Но документы мы сделали и оставили у приемщика. Причем, договорились забрать их днем.

Акты подписать не можем из-за разногласий. В их Акте переплата, а у нас отгрузка отражена и деньги получены.

[Костя Голубев]

Да все понятно, что доверять никому нельзя. Мы сами виноваты в этой ситуации.

[Костя Голубев]

Костя, вы же бизнесом занимаетесь. Документы нужно правильно оформлять не для бухгалтерии, не для налоговой, а ДЛЯ СЕБЯ. Чтоб избегать подобных ситуаций.

Вы правы. Спасибо вам огромное!