Шантаж плохими отзывами

[gustavjung]

Здравствуйте!

Физическому лицу была выполнена работа по его требованиям.
После физ лицо выяснило, что нужно совсем другие требования нежели были изначально и 50% работы нужно переделать.
Сообщили ему, что это за доплату, в т.ч. в соответствие с договором-оферты.
Он отказался и просит вернуть ему 50% либо он будет распространять о нас негативные отзывы у нас в здании, также угрожал заразить сервер вирусом и поломать его. Разговор не записали.

Угроза основа на том, что он пребывает в уверенности, что ему ничего сделать как компания мы не можем в данном случае.

Задача, записав телефонный разговор иметь основание привлечь его к уголовной ответственности и уже угрожать ему пустить заявление в милицию в дело, если он будет исполнять свои угрозы. Предотвратить выполнение им угроз

Подходит ли действия ФЛ под статью УК вымогательство? Шантаж вроде у нас нет такой статьи.


Текст телефонного разговора под запись предполагаем такой

Мы выполнили работу в соответствии с изначальными требованиями на 100%, после выполнения выяснилось, что Вам необходимо переделать 50% по уже новым требованиям, которых не было изначально.
Не смотря на это Вы просите отдать вам 50% денег от стоимости работы.

Если мы отдадим Вам эти деньги, останутся ли действительными Ваши обещания взломать и заразить наш сервер вирусом, распространять ложные плохие отзывы о нас?

Если отвечает, да, то мы фиксируем, 1)Факт угрозы(соглашается что такие обещания были) 2)Факт вымогательства(подтверждает что если деньги ему дадут то действия он производить не будет)
Если отвечает нет, то фиксируем факт угрозы(соглашается что такие обещания были, но уже не из-за денег и вымогательство здесь не приписать) .

Кстати имеют ли сами угрозы основание для привлечение к ответственности, по каким статьям?

[dpolekhov]

Сообщили ему, что это за доплату, в т.ч. в соответствие с договором-оферты.

Что есть в данном случае договор-оферта?!
Задача ваша невыполнима, так как запись вы явно будете делать тайно, следовательно, доказательством ни в каком процессе (гражданском или уголовном) эта запись не станет. Тогда уж лучше свидетельские показания третьих лиц. Беседуйте на этаже вашего "здания" в присутствии других лиц.

Вы сами задумывались над серьёзностью и состоятельностью его требований? Что означает "плохие отзывы у вас в здании"? Вы только в этом здании работы выполняете?
Заразить сервер вирусом?! Вы лучше бы проверили, не состоит ли он на учёте в КПНД (шутка). У вас этот сервер вообще хоть имеется?

[gustavjung]

По поводу КПНД вряд ли, человек молодой из небедной семьи, а ведет себя реально как психически нездоровый, может шизофреник кто его знает , поэтому и ждать от этого ненормального можно все, поэтому и хочется как-то защититься.

Но здесь больше хотелось бы знать как защищаться вообще в принципе от различного рода угроз в офисе или по телефону?

Вижу следующие решения, как реализовать уже нашел:

1) Запись телефонных разговоров между сотрудниками и клиентами
2) Запись аудио-видео в офисе

Но не думал, что подобные записи не принимаются в суде, ведь органы при спец операциях, записывая разговоры не предупреждают потенциального преступника.

[Storn]

органы оформляют это согласно УПК

[gustavjung]

Как же тогда в офисах вести видео-аудио наблюдение так, чтобы можно было использовать в суде?
В случае телефонной записи как понял нужно просто в начале сообщать, что Ваш разговор записывается.

[Просто человек]

gustavjung, вы собираетесь с каждым недовольным клиентом такие манипуляции производить?

[gustavjung]

Конечно, что за вопрос, многие фирмы ведут аудио-видео запись, если угрожают нанести финансовый или физический ущерб это может существенно помочь. Особенно, если свидетелей нет и сотрудник в помещении один.
Могут ведь угрожать и братвой, усиленными проверками, физической расправой.

Можно ответить 2 способами
1) Законными
2) Незаконными

Хотелось бы узнать, что можно предпринять по 1).

По отзывам не знаю, но человек приходит и говорит верните мне деньги или я буду распространять плохие отзывы, его спрашиваешь, но мы же все выполнили на 100% и отзывы будут лживыми. Он отвечает - Ну и что?
Это ж вымогательство? Нет?

Вообще говорит этот чудик, я буду сидеть у Вас в офисе и каждому пришедшему клиенту говорить, что Вы ужасно выполнили мне заказ.
Охраны в офисе нет, менеджер - женщина. И что с этим чудиком делать по закону?

[gustavjung]

-

[dpolekhov]

ведь органы при спец операциях, записывая разговоры не предупреждают потенциального преступника.

Органы на это имеют специальные полномочия, предусмотренные законодательством об этих органах и оперативно-розыскной деятельности. И даже эти органы в большинстве случаев обязаны получать на "негласные" ОРМ и СД судебное разрешение.

Как же тогда в офисах вести видео-аудио наблюдение так, чтобы можно было использовать в суде?
В случае телефонной записи как понял нужно просто в начале сообщать, что Ваш разговор записывается.

Точно так же. Делаете на входе в офис табличку "Внимание! Ведётся видеонаблюдение!".
Вы, собственно, обязаны такую табличку установить, если собираетесь ставить видеонаблюдение в офисе. То, что видео пишется со звуком, уточнять не обязательно.

Охраны в офисе нет, менеджер - женщина. И что с этим чудиком делать по закону?

Ну так наймите эту самую охрану! Даже не охранника, тревожной кнопки хватит, это не так уж и дорого. Припёрся, дождались, что он не договор к вам заключать пришёл, а именно скандалить, - вызываете экипаж, они его выпроваживают. А запись с камер и будет подтверждением, что вы его законно вытурили.

[Ни4ка]

Обещать, не значит жениться (с)
Громко кричащие клиенты, как правило, никуда жаловаться не доходят. Гадости молча делают.